Auxiliar Administrativo de Frotas | Afirmativa PCD

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: Pinheiros/São Paulo

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

• Atuar como backup da equipe de atendimento durante férias, ausências e demais indisponibilidades dos analistas.
• Prestar atendimento aos clientes de frotas, com respostas dentro dos prazos estabelecidos.
• Apoiar o atendimento de clientes estratégicos quando o analista responsável estiver indisponível.
• Realizar análise inicial das solicitações dos clientes e direcionar os atendimentos.
• Apoiar a gestão na análise de carteiras de clientes e no acompanhamento de indicadores.
• Desenvolver conhecimento sobre os produtos e processos da área.



É imprescindível que você tenha:

• Esta é uma vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência.
• Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, gestão de carteira ou suporte operacional.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Experiência anterior em rotinas administrativas, comerciais, atendimento, backoffice, operações ou suporte a áreas de negócio.
• Familiaridade com ferramentas como Teams, Outlook, Miro, ServiceNow ou similares.
• Conhecimento básico em indicadores, relatórios ou controles de produtividade.
• Vivência em empresas de grande porte, áreas comerciais, operações de atendimento ou canais digitais.

Fique por dentro do que te oferecemos:

• Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
• Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Auxílio home office;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
• Tag Sem Parar — Sem custo;
• Seguro de vida;
• Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
• Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;