Auxiliar Administrativo II - Central de Atendimento ao Cliente
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Description
Temos uma oportunidade para atuar no cargo de Auxiliar Administrativo II, no horário de trabalho de 09:00 ás 19:00 de Segunda a Sexta-feira na Central de Atendimento.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO SETOR
- Prestar suporte administrativo direto aos operadores de telemarketing
- Realizar monitorias de ligações e apoiar na melhoria da qualidade do atendimento
- Atender demandas do cliente interno (demais setores da instituição), prestando suporte nas tratativas de agendamentos, ajustes e dúvidas
- Tratar agendas médicas: criação de setores, remanejamento de horários e ajustes conforme necessidade
- Apoiar a liderança na organização das escalas e fluxos operacionais
- Garantir a execução correta dos processos administrativos e operacionais da central de atendimentos
- Acompanhar e resolver eventuais divergências de agendamentos apontadas por outros setores
- Apoiar nas rotinas administrativas gerais da equipe (abertura de chamados internos/externos, sinalizações de possíveis divergências setoriais, entre outros)
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Ter 18 anos ou mais
- Conhecimento em pacote office.
Desejável:
- Experiência em gestão de agendas médicas
- Atendimento ao público
Temos benefícios que incluem:
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Vale Transporte
- Refeição na empresa
- Cesta básica
- Seguro de Vida
- Parcerias com instituições de ensino
- Convênio Sesc e TAUÁ
- Wellhub (Gympass)