Auxiliar Administrativo | Operadora de Saúde

Objetivo do cargo

Prestar suporte às rotinas administrativas e operacionais da área, contribuindo para a organização, o registro e o acompanhamento das demandas relacionadas à garantia de atendimento, bem como para o correto processamento das informações nos sistemas utilizados pela operadora.

Principais responsabilidades

• Operação do sistema AGSI: acessar e utilizar o sistema para consultas, registros, atualizações e demais atividades administrativas pertinentes ao setor.
• Gestão de demandas no Flow: consultar, registrar e acompanhar solicitações relacionadas à garantia de atendimento, mantendo as informações atualizadas.
• Apoio à garantia de atendimento: auxiliar no acompanhamento das solicitações, identificação de pendências e encaminhamento das demandas aos responsáveis, conforme os procedimentos internos.
• Lançamento de contas: apoiar a inclusão e atualização de informações de contas nos sistemas, observando a consistência dos dados e a documentação necessária.
• Controle de pendências: acompanhar demandas em andamento, verificar informações incompletas e contribuir para o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Organização administrativa: manter registros, documentos e informações organizados, facilitando a consulta e a continuidade dos processos.
• Suporte à equipe: colaborar com as demais áreas envolvidas, contribuindo para a comunicação e a resolução das demandas operacionais.

Requisitos sugeridos

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática, digitação e utilização de sistemas.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e procedimentos.
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Experiência anterior em operadoras de planos de saúde, administradoras de benefícios ou empresas do setor.
• Familiaridade com rotinas de garantia de atendimento.
• Conhecimento dos sistemas AGSI e Flow.
• Vivência com lançamentos administrativos ou contas médicas.

• Eficiência dos processos administrativos