AUXILIAR ADMINISTRATIVO - RELACIONAMENTO EMPRESARIAL (VAGA TEMPORÁRIA)

Descrição

O auxiliar administrativo é responsável por fornecer suporte necessário para realização das atividades e relacionamento com os clientes empresariais (empresas porte 1 - até 29 vidas) pelos canais de atendimento:

e-mail, telefone e presencial, quando necessário. Responsável pela retenção da carteira (vidas). Além da comercialização do combo mais saúde (unimed odonto, SOS Unimed, Aeromédica e Seguros Unimed).

Auxiliar também no manuseio do Portal Empresarial em caso de dúvidas, como retirar boletos, demonstrativo de IR, coparticipações, entre outros

Requisitos obrigatórios:

· Ensino médio completo;

· Computação e Pacote Microsoft office;

· Experiência com atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis:

· Superior em andamento nas áreas de gestão comercial e afins;

· Experiencia na área de vendas e experiência de trabalho em operadora de plano de saúde

Atividade

· Atendimento e suporte aos clientes empresariais;

· Orientações e esclarecimentos sobre autorizações de exames/procedimentos, marcação de consultas/exames, rede credenciada e demais funcionalidades do APP Unimed Natal Cliente;

· Suporte no manuseio e divulgação das funcionalidades do Portal Empresarial;

· Responder e-mails diariamente com as demandas das empresas;

· Comercialização do Combo mais Saúde;

· Retenção de clientes de acordo com a política de retenção;

· Informações contratuais;

· Negociações;

· Garantir a continuidade da experiência do cliente