Auxiliar Administrativo

• Esclarecimento de dúvidas gerais.
• Primeiro contato e triagem do cliente para setores de atendimento dirigido à sua necessidade.
• Interação e resolução das solicitações com clientes através de plataformas de E-commerce, Marketplace, Chat, email, voz e Whatsapp;
• Registro e acompanhamento das solicitações dos clientes no sistema interno
• Emissão de etiquetas de transporte, conferencia do produto e envio à expedição;
• Administração de protocolos de chamada.

Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado e acompanhar o caso para garantir a solução.

Requisitos