Auxiliar Administrativo / Técnico o tecnólogo en Administración, Servicio al Cliente o áreas afines

Importante empresa del sector educativo requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Administrativo/a, con formación técnica o tecnológica y experiencia en atención al cliente, procesos administrativos o gestión comercial.

Si te apasiona el servicio, tienes habilidades de comunicación y disfrutas acompañar a las personas en sus procesos de inscripción y matrícula, ¡esta oportunidad es para ti!

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Brindar atención y orientación a prospectos, estudiantes y acudientes, acompañándolos durante las diferentes etapas del proceso de inscripción y matrícula, así como apoyar la gestión administrativa y comercial de la institución.

📋 Principales funciones

• Atender y asesorar a prospectos, estudiantes y acudientes actuales y potenciales a través de los diferentes canales de atención.
• Identificar necesidades, resolver inquietudes y orientar a los usuarios durante las etapas de clasificación, inscripción y matrícula.
• Gestionar objeciones dentro del alcance definido para el cargo, facilitando la toma de decisiones y una experiencia de servicio adecuada.
• Realizar el proceso de matrícula administrativa de estudiantes en el sistema.
• Ejecutar actividades de gestión comercial con estudiantes y acudientes potenciales mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales establecidos.
• Gestionar formularios de inscripción, interesados y listas de espera.
• Realizar seguimiento oportuno a los prospectos y estudiantes, de acuerdo con los procedimientos de la institución.
• Apoyar las actividades administrativas y comerciales propias del área.

🎓 Requisitos

• Formación: Técnico o tecnólogo en Administración, Servicio al Cliente o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 12 meses de experiencia laboral, preferiblemente en atención al cliente, procesos administrativos o gestión comercial.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word en nivel intermedio.
• Conocimientos en técnicas de gestión comercial.
• Disponibilidad para trabajar en jornada diurna y turnos rotativos de apertura y cierre.

💡 Buscamos personas con:

✔ Orientación al servicio

✔ Comunicación efectiva

✔ Trabajo en equipo

✔ Organización y atención al detalle

✔ Actitud comercial

✔ Compromiso y responsabilidad

💰 Te ofrecemos

Salario: $1.751.005

📄 Contrato: Indefinido.

🕐 Jornada: Diurna.

⏰ Horario: Lunes a sábado, con turnos rotativos de apertura y cierre.

📍 Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional