Auxiliar Admnistrativo - Atendimento ao cliente [257-000352-1]

Tem gosto pelo contacto com o cliente, sentido de organização e procura um novo desafio profissional?

Junte-se a uma empresa de referência no sector logístico e faça parte de uma equipa dinâmica e orientada para a excelência no serviço.

. Principais Responsabilidades:
- Atendimento telefónico e apoio ao cliente;
- Registo e gestão de incidências em sistema;
- Acompanhamento e resolução de pedidos de clientes internos e externos;
- Comunicação de incidências e atualizações aos clientes;
- Gestão e acompanhamento de clientes estratégicos;
- Marcação de recolhas recebidas por telefone ou e-mail;
- Tratamento e resposta a e-mails dentro dos prazos estabelecidos;
- Articulação com o departamento operacional para responder às necessidades dos clientes;
- Comunicação permanente com a rede logística para garantir a rápida resolução de incidências e pedidos.


. Perfil Pretendido:
- Experiência em funções administrativas e/ou apoio ao cliente, preferencialmente em âmbito logístico;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
- Organização, rigor e atenção ao detalhe;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Capacidade de trabalhar em equipa e gerir múltiplas tarefas.

. Horário:
Turnos rotativos compreendidos entre as 08h00 e as 19h00, de segunda a sexta-feira.


Se procura um desafio na área administrativa e de apoio ao cliente, envie-nos a sua candidatura e venha fazer parte da nossa equipa em Alcochete!

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