Auxiliar de atención a clientes

Auxiliar de Atención a Clientes Bilingüe

Acerca de la empresa

Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y la innovación. Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona orientada al cliente, con habilidades de comunicación y gusto por el trabajo colaborativo.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y prestaciones competitivas.

Conocimientos y habilidades:

• Inglés intermedio-avanzado
• Comunicación verbal y escrita efectiva.
• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Capacidad para identificar y resolver situaciones de manera oportuna.
• Organización y atención al detalle.
• Manejo de herramientas digitales y paquetería de oficina.
• Trabajo en equipo y colaboración con distintas áreas.

Experiencia:

• Deseable experiencia en atención al cliente, servicio al cliente, soporte o funciones similares.
• Deseable experiencia en el uso de sistemas de registro y seguimiento de información.
• Responsabilidades

Atención al cliente

• Brindar apoyo y orientación a clientes a través de distintos canales de comunicación.
• Dar seguimiento a consultas, solicitudes e incidencias, procurando una atención oportuna y de calidad.

• Administración y registro

• Mantener actualizada la información relacionada con la atención a clientes.
• Registrar y dar seguimiento a las interacciones en los sistemas internos de la empresa.

Trabajo colaborativo

• Coordinarse con las diferentes áreas para contribuir a una experiencia positiva para los clientes.
• Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.

Ofrecemos

Modalidad Home Office.

Capacitación continua.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Programas de bienestar para colaboradores.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!