Auxiliar de Atendimento ao Candidato
Description
#VenhafazerpartedoTimeQCV
Se você tem atenção aos detalhes, organização, essa oportunidade é para você! Buscamos um profissional proativo, organizado e atento aos detalhes, para garantir qualidade e eficiência nos processos.
Se você tem perfil analítico, organização, responsabilidade com prazos e interesse em atuar em processos seletivos e editais com alto padrão de qualidade, essa oportunidade pode ser para você.
Cód.27.2026 – Auxiliar de Atendimento (Concursos)
Objetivo do cargo: Realizar atendimentos relacionados aos concursos e processos seletivos, por todos os canais de comunicação, de acordo com o PD-CONC-09, respondendo aos candidatos com clareza, objetividade e respeito, baseando-se nas informações constantes nos Editais de Abertura e demais editais publicados.
Responsabilidades e atribuições:
Atendimento aos candidatos de concursos via telefone, e-mail, chatbot e pessoalmente;
Envio de e-mails informativos;
Separar, ordenar e arquivar documentações;
Protocolar documentação, tais como: recursos, títulos e atestados;
Realizar análise das fotos cadastradas no sistema de inscrição;
Realizar as solicitações de alterações de dados cadastrais;
Auxiliar em outras atividades da área;
Atender cliente internos e externos por e-mail, telefone e Whatsapp;
Auxiliar todos os setores da organização, conforme necessidade.
Requisitos e qualificações:
Formação: Ensino médio e/ou Técnico em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Competências comportamentais: comunicação interpessoal, flexibilidade, gestão do tempo, organização e proatividade.
Habilidades: Atenção aos detalhes, cordialidade e postura profissional agilidade na
execução de tarefas e bom relacionamento interpessoal.
Competências técnicas: conhecimento em Pacote Office (Word e Excel, principalmente), boa comunicação oral e escrita.
Residir na cidade de Porto Alegre/RS ou Região Metropolitana.
Oferecemos:
Salário: R$ 2.529,00 (Auxiliar - Faixa: B)
Jornada de Trabalho: 09h00 às 18h00, com 1 hora de intervalo (40 horas semanais)
Benefícios:
Vale Refeição: R$ 49,00 por dia útil (cartão multibenefícios).
Bônus de aniversário
Convênio Farmácia
Convênio Médico e Odontológico extensivo aos dependentes
Convênio SESC
Copa no local
Estacionamento gratuito
Mobilidade: Auxílio Mobilidade Fundatec (R$ 8,91 por dia útil) ou Vale Transporte, conforme necessidade;
Incentivo à educação: Cursos de aperfeiçoamento da Fundatec, Mentorias e Palestras/Workshops proporcionados pelos Comitês internos, acesso à biblioteca da Escola Técnica Fundatec e descontos em instituições conveniadas e na Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).
Programa de Saúde e Bem-Estar na Fundatec: Oportunidade em participar de Comitês da Diversidade, Multiplicadores, Quick Massage e Orientação Psicológica.
Indicadores de sucesso da função:
Qualidade e conformidade das entregas;
Responsabilidade com horário;
Cumprimento de prazos, leitura e interpretação de editais.
Perspectiva de desenvolvimento
Desenvolvimento em diferentes processos da área;
Atuação em atividades mais complexas;
Desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.
Etapas do processo:
1. Candidatura;
2. Triagem;
3. Entrevista com o Capital Intelectual (RH);
4. Teste de Conhecimentos;
5. Entrevista com as Lideranças;
6. Avaliação Psicológica;
7. Contratação.
Quem somos nós?
Atuamos na aplicação do conhecimento através de pesquisa, desenvolvimento e inovação e há mais de 50 anos realizamos ações de interface na aplicação do conhecimento e da tecnologia tendo como foco o cliente - pessoas e organizações – que buscam oportunidades para seu aprimoramento.
O nosso trabalho se constrói no QCV, que são os valores focados na qualidade, no compromisso e na velocidade, visando resultados voltados à excelência organizacional.
O nosso ambiente insitucional é colaborativo, inovador, integrador, proporcionando desenvolvimento tanto profissional quanto pessoal. Valorizamos uma relação de confiança, transparência e humanizada com os nossos clientes internos e externos.