Auxiliar de call center

Descripción del Puesto: Auxiliar de Call Center

Acerca de la empresa:

Estamos buscando talentos para unirse a una reconocida empresa del sector ubicada en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México. En esta importante compañía, valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. Ofrecemos una plataforma de desarrollo profesional, oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo positivo que fomenta la innovación y el trabajo en equipo. Nuestros beneficios incluyen un salario competitivo, programas de bienestar, y un espacio de trabajo flexible que se adapta a las necesidades de nuestros colaboradores.

Requisitos del puesto:

• Educación: Bachillerato completo o equivalente.
• Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno de call center.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
• Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse rápidamente a nuevas situaciones.
• Conocimientos técnicos: Familiaridad con herramientas de atención al cliente y software de gestión de relaciones con el cliente.

Responsabilidades del puesto:

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, proporcionando información precisa y resolviendo problemas de manera eficiente.
• Registrar y actualizar información en sistemas de gestión de clientes.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y seguir las políticas y procedimientos establecidos.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente y mejorar continuamente los procesos de servicio.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario competitivo ajustado según el mercado y la experiencia.
• Programas de bienestar que incluyen seguro de salud y planes de asistencia médica.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo inclusivo que valora la diversidad y promueve la igualdad de oportunidades.
• Beneficios adicionales como días de vacaciones, bonos por desempeño y un ambiente de trabajo flexible.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de una reconocida empresa del sector en Ciudad de México. ¡Si estás buscando un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad!