Auxiliar de Monitoramento

Atuamos no segmento de saúde domiciliar com o compromisso de entregar um atendimento seguro, qualificado e humanizado. Nosso time de Monitoramento opera em um ambiente dinâmico e altamente colaborativo, onde a integração entre os setores e a melhoria contínua dos processos são prioridades para garantir a excelência no suporte diário.

Responsabilidades:

• Realizar o monitoramento dos atendimentos domiciliares, garantindo que ocorram conforme o planejado.
• Acompanhar a execução das escalas e identificar possíveis intercorrências.
• Realizar contato com profissionais, pacientes e familiares para alinhamentos e acompanhamentos necessários.
• Registrar informações em sistema e manter os controles internos atualizados.
• Apoiar na resolução de demandas operacionais e tratativas relacionadas aos atendimentos.
• Monitorar pendências e garantir que sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos.
• Trabalhar em conjunto com as demais áreas da operação para garantir a qualidade do atendimento prestado.
• Elaborar e atualizar planilhas e relatórios de acompanhamento.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office, com foco em Excel e Outlook.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Capacidade de trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal.
• Senso de urgência e comprometimento com prazos.

Conhecimentos desejáveis:

• Experiência com atendimento ao cliente, suporte operacional ou monitoramento de processos.
• Vivência em rotinas administrativas e acompanhamento de indicadores.
• Experiência com utilização de sistemas de gestão e registro de informações.
• Conhecimento em Google Sheets e ferramentas de controle operacional.

Salário: R$ 2.016,20 CLT

Benefícios:

• VA R$ 255,95/mês
• VR R$ 30,50/dia
• Vale Transporte ou estacionamento no local
• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica
• Seguro de Vida em Grupo
• Parceria com o SESC
• Auxílio creche para mamães com filhos de até 6 anos
• Wellhub