Auxiliar de Operações (Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência)
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Description
Descrição:
- Abrir tickets, tanto internamente quanto externamente, para atender às solicitações dos clientes internos e externos;
- Criar usuário de acesso ao Portal CIEE, para identificação dos contatos das Instituições de Ensino e Empresas por meio de WhatsApp ou via telefone;
- Cadastrar conta bancária do estudante e demais informações necessárias;
- Verificar a folha de frequência/pagamento dos jovens;
- Esclarecer dúvidas sobre descontos e valor da bolsa auxílio;
- Abrir ticket interno para folha de pagamento (SPBA), e ou 4ª via de contrato;
- Verificar vagas e orientar para auxílio aos estudantes na busca por vagas de estágio e aprendiz, orientando sobre os processos seletivos disponíveis e a maneira correta de se candidatar, conforme o perfil de cada estudante;
- Informar sobre processos seletivos público com orientação sobre inscrições e processos seletivos públicos disponíveis, oferecendo suporte detalhado sobre as etapas e requisitos;
- Responder os tickets relacionados à Central de dúvidas, Fale com o CIEE e Reclame aqui.
- Realizar contato com estudantes, empresas e instituição de ensino para confirmação dos dados;
Outros requisitos:
- Escolaridade: Ensino médio completo
- Conhecimentos específicos: Conhecimentos de informática, atendimento ao cliente, estudantes e ou empresas parceiras, boa verbalização, cordialidade, dinamismo, técnica de atendimento telefônico e agilidade de raciocínio
- Laudo Médico.