Auxiliar de Pós-venda

Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e chat;

Realizar o acompanhamento pós-venda, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os serviços;

Registrar solicitações e acompanhar pendências até a resolução;

Atuar na retenção de clientes, identificando insatisfações e buscando soluções;

Apoiar nas tratativas de cancelamento, conforme as orientações da empresa;

Agendar visitas e retornos aos clientes;

Atualizar cadastros e históricos de atendimento no sistema;

Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar os retornos;

Realizar pesquisas de satisfação e contribuir para melhorias no atendimento.;

Experiência em departamento, pós-venda, retenção de clientes ou agendamento de visitas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade com atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat;

Conhecimentos básicos em informática;

Proatividade e vontade de aprender;

Facilidade para trabalhar em equipe.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

Benefícios

• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Tíquete alimentação