AUXILIAR DE QUALIDADE
Summary
Conducts post-service customer satisfaction surveys via phone for an automotive group, logs results, and escalates feedback to managers in Contagem, MG.
Você é apaixonado por atendimento ao cliente?
Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?
Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!
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Gostaríamos muito de conhecer você!
- Realizar pesquisa de satisfação com clientes por meio de contato telefônico após a retirada do veículo e serviços de oficina;
- Registrar os resultados das pesquisas de satisfação no sistema e abrir registros de RAC e elogios internos quando houver feedback positivo dos clientes;
- Enviar os resultados das pesquisas para os gestores de Vendas de Veículos Novos e Gestor de Assistência Técnica;
- Repassar informações sobre inconvenientes apontados pelos clientes para os setores responsáveis;
- Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Conhecimento no setor automotivo com produtos e processos será um diferencial.
Local de trabalho: Contagem
Horário: Segunda a Sexta de 08h as 18h
Salário: R$ 1.900,00
Benefícios
- Vale-transporte;
- Vale-refeição;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;
- Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
- Programa Bem-Vindo Bebê
- Programa “Eu indico a Roma”
- Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
- Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo