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Meliá Hotels International

Auxiliar de Recepção- INNSiDE Itaim

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Description

Qual será sua missão? • Auxiliar no desempenho de todas as tarefas de check-in e check-out; • Auxiliar no atendimento telefonico; • Verificar informações dos hóspedes solicitando as informações necessárias e pertinentes a rotina e setor; • Auxilia na recepção dos hóspedes ao chegar e atribuir os quartos; • Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis e conveniências; • Auxiliar no retorno aos hóspedes e clientes de modo profissional; • Auxiliar no contato com os demais departamentos para atender às necessidades e solicitações dos hóspedes; • Auxiliar a manter registros atualizados de reservas e pagamentos. O que estamos buscando? • Desejável experiência de trabalho como auxiliar de recepção de Hotel ou cargo similar; • Conduta de atendimento ao cliente; • Excelente habilidade de comunicação e de organização; • Ensino Superior ou cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas; • Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível intermediário; • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.
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