AUXILIAR DE SINISTRO
Summary
Process insurance claims by opening and tracking them, assist clients via chat/phone, and ensure documentation and systems are up to date.
O profissional será responsável por realizar a abertura e o acompanhamento de sinistros, prestar atendimento a clientes e franqueados por diferentes canais, orientar sobre documentação e processos, acompanhar prazos junto às seguradoras e manter os sistemas e controles sempre atualizados, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade.
- Atuar na comunicação de sinistros, com abertura e registro de sinistros nos sistemas da corretora e da seguradora.
- Atender através de chat, WhatsApp e telefone, clientes e franqueados, orientando sobre a documentação e informações necessárias para tratativa dos sinistros, e o tratamento de reclamações e situações de insatisfação.
- Acompanhamento de prazos e status junto às seguradoras.
- Atualização de sistemas e planilhas de controle de sinistros em andamento
- Ensino médio completo;
- Vivência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, ativo ou passivo.
- Conhecimentos básicos de informática
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
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