Auxiliar de Sucesso do Cliente

Na Alcans, acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que gostam de aprender, evoluir e fazer acontecer.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas por meio da tecnologia, com excelência, simplicidade e performance. Mais do que palavras, esses pilares orientam a forma como trabalhamos, tomamos decisões e desenvolvemos nossas pessoas.

Somos uma empresa em constante evolução. Crescemos rápido, enfrentamos desafios diariamente e acreditamos que desenvolvimento profissional acontece quando existe protagonismo, colaboração e compromisso com resultados.

Se você busca um ambiente onde poderá aprender, contribuir, assumir responsabilidades e construir uma carreira baseada em mérito, queremos conhecer você.

O que esperamos de quem faz parte da Alcans

Buscamos pessoas que:

• utilizem a tecnologia para encontrar soluções e gerar eficiência;
• simplifiquem processos e tornem o trabalho mais fácil para clientes e colegas;
• entreguem suas atividades com qualidade, responsabilidade e senso de dono;
• tenham foco em resultados e vontade de evoluir continuamente.

Aqui, valorizamos pessoas que transformam desafios em oportunidades e que entendem que crescimento profissional é consequência de desenvolvimento, comportamento e performance.

Principais responsabilidades :

• Apoiar no atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas simples
• Auxiliar no acompanhamento pós-venda e pós-atendimento
• Registrar interações e informações em sistema
• Apoiar na organização e atualização de cadastros
• Direcionar demandas mais complexas para analistas
• Auxiliar na coleta de feedback dos clientes
• Apoiar ações de retenção e relacionamento
• Seguir scripts e processos definidos pela área

Contribuir com a organização das rotinas operacionais

O que buscamos

• Ensino médio completo
• Boa habilidade verbal e escrita

O que você encontrará aqui

Na Alcans, acreditamos no desenvolvimento das pessoas.

Por isso, investimos em uma cultura de feedback, aprendizado contínuo e oportunidades de crescimento, onde a evolução acontece com base em entregas, comportamento e aderência à nossa cultura.

Você contará com:

• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• PPR anual;
• Escola corporativa;
• Sólides academy;
• Clube de benefícios do colaborador;
• Pacote de internet e entretenimento para colaboradores;
• Cesta básica mensal (conforme política de assiduidade);
• Wellhub (para titular e dependentes);
• Ginástica laboral;
• Mediquo (telemedicina e atendimento psicológico).
  
  

Se identificou ?
Se você acredita que tecnologia, simplicidade, excelência e performance são valores que fazem parte da sua forma de trabalhar, venha construir essa história com a gente.

Vem ser Alcans. Vamos crescer juntos, gerando resultados e conectando pessoas todos os dias.