Auxiliar de Sucesso do Cliente

Sobre nós A Meta Assessoria é uma das principais referências em contabilidade para o varejo no Brasil. Com mais de 240 profissionais e certificada por cinco vezes como um excelente lugar para trabalhar pelo GPTW, atuamos com foco em excelência, inovação e no desenvolvimento contínuo das pessoas. Nossa matriz está localizada em Porto Alegre, com unidades em Passo Fundo e Sapiranga, Cachoeirinha, além da expansão para São Paulo. Somos reconhecidos nacionalmente pela qualidade dos serviços prestados e pela atuação especializada no segmento supermercadista. Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Sucesso do Cliente para atuar no suporte ao atendimento aos clientes da Meta Assessoria. Esse profissional será responsável por prestar o suporte inicial às demandas dos clientes, acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência de atendimento ágil, próxima e eficiente. Buscamos alguém comunicativo, organizado, com facilidade para aprender e interesse em desenvolver conhecimentos nas áreas fiscal e de relacionamento com clientes. Serão suas responsabilidades * Realizar o acompanhamento das solicitações dos clientes; * Esclarecer dúvidas relacionadas às rotinas fiscais e tributárias; * Intermediar demandas entre clientes e equipes internas; * Acompanhar pendências e garantir a resolução dos atendimentos dentro dos prazos estabelecidos; * Conduzir pesquisas de satisfação e acompanhar a experiência dos clientes; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes. O que esperamos de você * Ensino m édio completo ; * Experiência com atendimento ao cliente; * Facilidade com sistemas e ferramentas tecnológicas; * Boa comunicação verbal e escrita. Diferencial * Vivência em escritório contábil; * Conhecimento dos regimes tributários Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real; * Conhecimento em fechamento fiscal e apuração de impostos. Nossos principais benefícios * PPR ; * Vale alimentação/refeição ; * Vale transporte ou combustível ; * Plano de saúde ; * Assistência odontológica ; * Wellhub ; * Desconto em farmácia ; * Seguro de vida ; * Auxílio-creche ; * Auxílio educação ; * Presente de aniversário . Se você busca um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e desafios que impulsionem sua carreira, venha se tornar um Metalover .