Auxiliar de Suporte Técnico

Principais responsabilidades

Atender e acompanhar chamados técnicos;

Identificar, analisar e solucionar incidentes de baixa e média complexidade;

Realizar diagnósticos e procedimentos de troubleshooting;

Instalar e configurar aplicações;

Validar conectividade e orientar clientes na utilização dos sistemas;

Utilizar ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk e TeamViewer;

Registrar corretamente as tratativas e acompanhar os chamados até a conclusão;

Escalonar casos para equipes especializadas quando necessário.Requisitos

Conhecimentos básicos em Windows;

Noções de redes: IP, DNS, Ping e conectividade;

Conhecimento em ferramentas de acesso remoto;

Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.

Diferenciais: conhecimento em SQL, integração de sistemas, VPN, serviços Windows e soluções de diagnóstico por imagem (DICOM/PACS).

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Benefícios

• Assistência médica / Medicina em grupo
• Tíquete refeição
• Vale-transporte