Auxiliar de ventas y operación de sucursal

Auxiliar de Ventas y Operación de Tienda

Objetivo del puesto

Apoyar en la operación diaria de la tienda y en la gestión de pedidos, asegurando una buena atención al cliente, el correcto registro y seguimiento de pedidos, el abastecimiento a sucursales y el orden del punto de venta.

Principales funciones

• Atender y orientar a clientes en tienda, por teléfono y medios de contacto disponibles.
• Realizar ventas, cobros y registro de operaciones en el sistema.
• Recibir, registrar y agendar pedidos de clientes, verificando fecha de entrega, productos, cantidades y demás indicaciones necesarias.
• Dar seguimiento a los pedidos agendados para asegurar que sean preparados y entregados en tiempo y forma.
• Recibir, registrar y coordinar pedidos de producto solicitados por las diferentes sucursales.
• Preparar y enviar pedidos a sucursales, verificando que las cantidades y productos correspondan a lo solicitado.
• Mantener comunicación con las áreas correspondientes sobre pedidos, faltantes, cambios o necesidades especiales.
• Mantener los productos correctamente acomodados, identificados y disponibles para su venta.
• Mantener la tienda, congeladores, exhibidores y área de atención limpios y ordenados.
• Apoyar en la recepción y acomodo de mercancía.
• Identificar faltantes de producto y comunicar oportunamente las necesidades de resurtido.
• Brindar apoyo general en las actividades necesarias para el correcto funcionamiento de la tienda.

Responsabilidades principales

Asegurar una atención adecuada al cliente, llevar un control ordenado de los pedidos y sus fechas de entrega, realizar correctamente ventas y cobros, coordinar el surtido a sucursales y mantener la tienda ordenada, surtida y lista para operar.