Auxiliar Logístico - Atendimento, Suporte e Reversa

ATIVIDADES

• Atuar na linha de frente do relacionamento com o cliente, recebendo as demandas iniciais via chat e telefone;
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos e produtos;
• Executar operacionalmente as solicitações de cancelamento, seguindo scripts de retenção básica;
• Manter contato direto com fabricantes e transportadoras para resolução e suporte;
• Manter contato direto com os CDs para o bom andamento na execução das expedições;
• Garantir que o cliente receba o suporte necessário e a confirmação de suas solicitações com agilidade e empatia.

EXIGÊNCIAS

• Ensino Médio completo;
• Excel básico;
• Proatividade, agilidade e organização;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Facilidade com tecnologia e sistemas;
• Experiência anterior é diferencial (não obrigatória).

DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO

• Tipo de Contratação: CLT – Efetivo
• Local de Trabalho: Brooklin (próximo a estação Brooklin de metrô e/ou da estação Morumbi da CPTM)
• Escala x Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00
• Salário: R$ 2.200,00 à 2.500,00 (De acordo com experiência x pretensão salarial)
• Benefícios: Vale Transporte conforme necessidade + Vale Refeição ou Alimentação + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Welhub (Antiga Gympass) + Seguro de Vida

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional