AX Product Owner

About

어반플레이는 공간, 콘텐츠, 브랜드를 기반으로 다양한 오프라인 프로젝트를 기획하고 운영하며, 오랜 기간 동안 관련 데이터와 업무 경험을 축적해왔습니다. 우리가 쌓아온 경험과 데이터가 개별 프로젝트 단위의 기록에 머무르지 않고 조직 차원의 역량으로 확장될 수 있도록, 부서별로 분산된 업무 프로세스와 데이터를 체계화하고 AI와 시스템을 통해 연결 및 효율화 하는 AX 전환을 추진하려 합니다.

이번에 합류하실 AX Product Owner는 회사의 업무 프로세스와 데이터를 분석하고 표준화하여, 이를 기반으로 AI·AX 서비스를 기획하고 구축하는 역할을 맡게 됩니다. 현업의 업무 프로세스와 요구사항을 분석해 AI·AX 적용 과제를 정의하고, 서비스 구조와 핵심 기능, 데이터 구조, 개발 요구사항을 구체화합니다.

어반플레이의 AX 전환은 두 가지 특징을 가지고 있습니다.

첫째, 사내 개발 조직이 직접 개발하는 방식이 아니라 외부 개발사와 협업해 서비스를 구현하는 구조입니다. 따라서 어반플레이의 AX Product Owner는 현업의 요구사항을 외부 개발사가 이해하고 실행할 수 있도록 구체화하고, 개발 일정부터 산출물, 테스트, 현업 도입까지의 전체 과정을 컨트롤 하는 역할을 맡게 됩니다.

둘째, 이미 잘 정돈된 업무 프로세스와 데이터 구조 위에서 서비스를 고도화 할 수 있는 환경은 아닙니다. 부서별 업무 방식과 데이터 관리 기준이 프로젝트 단위로 분산되어 있고, AI를 실제 업무에 적용하기 위한 기준 역시 함께 만들어 나가야 하는 단계입니다. 따라서 단순히 ‘서비스를 구축’ 하는 것에 그치지 않고, 우리가 구축한 구조가 조직 전체에서 작동할 수 있도록 ‘AI와 함께 일 하는 조직’으로 구현하는 과정을 이끌어 주시기를 기대하고 있습니다.

잘 정돈된 환경에서 전환 과정을 설계하고 구현하는 포지션 보다는 훨씬 난이도가 높은 포지션일 수 있습니다. 뾰족한 하나의 역량보다는 문제 정의 부터 커뮤니케이션, 실행 역량까지 모두 뒷받침되어야 결실을 맺을 수 있기도 합니다. 하지만 ‘내가 만족하는’ 서비스를 넘어 ‘실제로 작동하며 사람들의 삶을 변화시키는’ 서비스를 만드는 것에 가치를 두시는 분이라면 더없이 좋은 커리어적 기회가 될 것이라 생각합니다.

Responsibilities

1. AI·AX 서비스 기획
• 현업의 업무 프로세스와 사용자 요구사항을 분석합니다.
• AI·AX 적용 대상 업무와 개선 과제를 정의합니다.
• 서비스 구조, 핵심 기능 및 사용자 흐름을 기획합니다.
• 과제별 단계적 추진 로드맵을 설정하고 관리합니다.

2. AI·AX 서비스 구현을 위한 데이터 구조 및 관리 기준 수립
• AI·AX 서비스 구조와 핵심 기능에 필요한 데이터 항목, 수집 흐름, 활용 방식을 정의합니다.
• 적용 대상 업무를 기준으로 공통 코드, 분류 체계 및 데이터 표준을 수립합니다.
• AI 서비스와 내부 시스템에서 활용할 공통 데이터베이스 구조를 기획합니다.
• 데이터 입력, 검수, 수정, 갱신 프로세스 및 품질 관리 기준을 수립합니다.

3. AI 기능 및 개발 요구사항 정의
• 주요 AI 기능 요구사항을 정의합니다.
• AI 모델에 필요한 입력 데이터와 출력 결과 기준을 설계합니다.
• AI 결과의 평가 지표와 검증 방법을 수립합니다.
• 데이터 구조와 관리 기준이 AI 기능과 내부 시스템에 반영될 수 있도록 개발 요구사항을 구체화합니다.

4. 시스템 및 외부 개발사 관리
• 현업 요구사항을 기능 정의서와 개발 요구사항으로 구체화합니다.
• 외부 개발사의 개발 범위, 일정, 예산 및 산출물을 관리합니다.
• 개발 산출물을 검수하고 사용자 테스트를 수행합니다.
• 요구사항 반영 여부와 개발 품질을 관리합니다.

Requirements

• 서비스 기획, Product Owner, Product Manager 또는 AX·DX 프로젝트 관련 경험이 있는 분
• 현업의 복잡한 업무 프로세스와 요구사항을 분석하고, 이를 사용자 흐름, 기능 정의, 요구사항 정의 등 개발 가능한 형태로 구조화할 수 있는 분
• 업무 데이터를 AI·AX 서비스와 내부 시스템에서 활용할 수 있도록 데이터 구조, 분류 체계 및 관리 기준을 기획해본 경험이 있는 분
• AI 기능이 실제 업무 흐름 안에서 작동할 수 있도록 사용자 흐름, 기능 동작 방식, 출력 결과 및 검증 기준을 정의할 수 있는 분
• 현업 요구사항을 개발 가능한 범위로 정리하고, 외부 개발사 또는 내부 개발 조직과 협업하여 우선순위, 일정, 산출물, 테스트 과정을 관리해본 경험이 있는 분
• 명확한 기준과 프로세스가 없는 상황에서도 핵심 문제를 정의하고, 검증 가능한 단계와 실행 방안을 수립할 수 있는 분

Preferred

• PoC부터 서비스 출시 및 현업 도입까지 프로젝트 전 과정을 경험해본 분
• 데이터베이스 구조 설계, ERD 작성, 데이터 모델링 또는 데이터 거버넌스 관련 협업 경험이 있는 분
• 초기 단계의 서비스와 업무 프로세스를 직접 설계해본 경험이 있는 분

Benefits

• 출근시간에 대한 압박이 없는 시차출근제
• 어바니의 반려동물도 동반 출퇴근
• 생일자 선물, 이벤트, 경조사 등 지원
• "~님" 으로 소통하는 문화
• 무료 스낵바, 에스프레소 머신, 음료 등의 무제한 간식 지원
• 업무효율 향상을 위해 주차 비용 지원