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雄獅旅行社股份有限公司

B01-導遊領隊營運調度專員

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Description

【導遊/領隊管理專員|團務管理|人力派遣|服務品質檢核】
負責導遊/領隊之人力派遣與團務管理,透過制度、數據與實務經驗,提升帶團品質、降低客訴與營運風險,為旅遊產品提供穩定且專業的人才支援。

【工作內容】
◆導遊/領隊人力調度、派遣與團務安排
◆執行導遊/領隊 分級制度與路線授權管理
◆團後回饋、客訴與滿意度資料彙整
◆團務異常人力調整
◆與產品、企劃、客服等內部單位進行跨部門對接
◆偕同招募、訓練、制度優化與流程改善

※有外語領隊證優先面試※

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