Back-end Engineer (CRM)

About

[아임웹 서비스 소개]
아임웹은 브랜드 빌더입니다. 브랜드의 시작과 성장, 그 모든 과정에 필요한 것을 제공함으로써 더욱 다채로운 브랜드들이 만들어지는 세상을 꿈꿉니다. 웹 빌더로 시작해 주문관리, CRM, 결제·정산, AI 기반 기능까지, 지금은 누적 110만 사이트, 7조 원이 넘는 거래를 지원하는 서비스가 됐습니다.

하지만 아직 풀어야 할 문제는 많아요. 사이트를 만들고, 고객을 모으고, 주문을 처리하고, 데이터를 분석하는 모든 과정에서 수많은 기술적 허들이 생깁니다. 아임웹은 이 허들을 없애주는 역할이고, 그 말은 고객이 겪는 어려움을 우리가 대신 풀어야 한다는 뜻이에요. 100만 개 사이트 뒤에는 각자의 꿈을 가진 고객들이 있고, 여러분의 하나의 결정이 그들의 성장에 직접 닿아 있습니다.
이렇게 어려운 문제를 풀려면, 적당히 해서는 안 됩니다. 아임웹에는 욕심이 필요해요. 더 많이 가지려는 욕망이 아니라, 기준을 낮추지 않으려는 선택. 더 나은 답을 찾기 위해 한 번 더 고민하고, 어렵더라도 끝까지 해내려는 태도입니다. 그리고 그 욕심이 발휘될 수 있도록, 누가 시킨 일을 하는 게 아니라 스스로 제안하고 결정하는 자율이 있고, 구성원이 실행에 온전히 몰입할 수 있는 환경을 제공하고 있어요.

아임웹은 '착하고 좋은 사람들'로만 이루어진 팀이 아닙니다. 전문성과 책임을 바탕으로 서로에게 기대하고, 요구하고, 피드백하는, 건강한 충돌과 논의를 망설이지 않는 동료가 있어요. 정의되지 않은 영역에서 스스로 길을 만들어가는 분, "이 정도면 됐다"에서 멈추지 않는 분, 솔직한 대화가 팀을 더 강하게 만든다고 믿는 분이라면, 아임웹에서의 시간은 "내가 또 이렇게까지 치열하게 일할 수 있을까?" 싶을 만큼 밀도 높은 경험이 될 거예요. 반대로, 안정적이고 예측 가능한 환경을 선호하시거나, 명확한 지시를 받고 일하는 방식이 편하시거나, 적당한 결과에 만족하시는 분이라면 아임웹의 속도와 문화가 맞지 않을 수 있어요. 아임웹은 더 위대한 일을 하기 위해 불편하더라도 필요한 의견을 명확하게 개진하는 팀입니다.

아임웹 만의 속도와 문화 속에서 이 문제를 함께 풀어갈 분을 찾고 있습니다.

[포지션 소개]
• 이런 문제를 해결해요
마케팅은 브랜드와 구매자 사이의 관계를 가장 정밀하고 지속적으로 만드는 도구예요. CRM Squad는 아임웹의 고객인 브랜드가 온사이트(자사몰에 방문한 고객에게 적절한 타이밍에 행동을 유도하는 제품) 마케팅과 오프사이트(사이트 밖에서 고객에게 메시지 등으로 재방문과 구매를 만드는 제품) 마케팅을 쉽고 빠르게 시도할 수 있는 제품을 만들어요.

기존에는 브랜드의 마케터가 하나하나 수동으로 판단하고 설정하는 형태였지만, 아임웹은 이 전 과정을 AI가 제안하고 실행까지 대신하도록 만들어서 마케터의 반복 업무를 덜어내는 AI Agent를 만들고 있어요. AI가 사람이 하던 일을 대신하고, 실행 결과가 다시 학습 데이터로 쌓이며 추천이 스스로 정교해지는 제품을 만드는 게 목표예요.

고객 행동을과 대량 캠페인을 실시간으로 안정적으로 처리하며, 데이터가 쌓이면서 스스로 고도화하는 CRM 제품을 함께 만들어갈 동료를 찾아요!

• 이렇게 일해요
Back-end Engineer는 스쿼드에 소속되어, 제품의 설계·구현·운영 전반에 대한 온전한 오너십을 가져요. PO, PD와 협업하며 데이터 기반으로 실험과 개선을 반복해 제품을 성장시켜요.
또한 챕터에서는, 스쿼드 업무를 통해 얻은 레슨런을 공유하고 기술적인 과제를 함께 해결하며 조직 전체의 기술 수준을 끌어올려요.

Responsibilities

• 제품의 목적과 문제에 따라 필요한 기술을 결정하고, 백엔드 시스템을 설계해요.
• 대용량 트래픽을 고려해 확장 가능한 시스템을 개발·운영해요.
• 신규 요구사항을 도메인 관점에서 정의하고, DB 모델과 API 구조 설계를 주도해요.
• AI가 고객 데이터를 실시간/배치로 활용할 수 있도록 통합 데이터 구조를 설계해요.
• 캠페인 발송부터 성과 분석까지 이어지는 CRM 실행 파이프라인의 안정성과 성능을 책임져요.
• 주요 지표를 기반으로 병목을 정의하고, 구조적 개선을 통해 성능을 최적화해요.
• 장애 원인을 구조적으로 분석하고, 시스템이 더 견고해지도록 개선해요.

Requirements

• 5년 이상의 백엔드 개발 경력 및 하나 이상의 언어에 대해서 전문성이 있으신 분
• AI 기반 코딩 도구(Claude Code, Codex, Cursor, Windsurf 등)를 실무에 활용해보신 분
AI를 활용해 반복 작업을 줄이고, 더 중요한 문제에 집중하는 방식을 지향해요.
• RDBMS(MySQL, PostgreSQL 등)의 특성을 이해하고, 트랜잭션·인덱스·쿼리 성능을 고려한 설계 및 운영해보신 분
• Kafka, Redis 등 메시징·캐시 시스템을 활용해 확장 가능한 아키텍처를 설계하고, 대용량 트래픽을 안정적으로 처리해보신 분
• Grafana, Datadog 등 모니터링·로깅 도구를 활용해 서비스 상태를 관측하고 개선까지 연결해보신 분

현재 아임웹팀에서 다루는 기술
• Node.js, NestJS / Kotlin, Spring Boot
위 언어들을 비롯한 여러 언어들 중 제품과 가장 적합한 기술을 선택할 수 있어요.
• Aurora PostgreSQL, Aurora MySQL, Redis, Valkey, OpenSearch
• AWS (EKS, ECS, RDS, MSK 등), ArgoCD

Preferred

• 설계 원칙(DDD/클린 아키텍처 등)을 실제 시스템에 적용한 사례
• 복잡한 문제의 핵심을 빠르게 정의하고 구조적인 해결로 연결한 경험
• AI/ML 기반 추천, 자동화, 트리거 시스템을 설계하거나 협업해본 경험
• 대용량 이벤트·행동 데이터를 실시간/배치로 처리하는 파이프라인을 구축해본 경험
• 마케팅 자동화, 메시징 캠페인(알림톡·SMS·이메일 등) 시스템을 설계하거나 외부 채널 API를 연동해본 경험
• 멘토링, 코드 리뷰, 개발 프로세스 개선 등 팀의 개발 문화에 기여한 경험
• 장애 원인 분석부터 재발 방지 구조 설계까지 이어본 경험
• 레거시 개선, 서비스 분리·모듈화·구조 전환 등을 추진한 경험

Benefits

[복지]
아임웹은 브랜드들의 문제 해결 과정에서 오래 몰입할 수 있는 복지들을 제공하는 데 초점을 두고 있어요.
일에 온전히 집중할 수 있도록 개인의 생활과 에너지를 뒷받침합니다.

별도의 사유나 승인 없는 자유로운 연차 사용
• 각자가 자신의 컨디션과 일정을 스스로 책임지고 조율합니다.

연 100만원 복지포인트 제공
• 아임웹을 통해 성장 중인 다양한 브랜드를 복지몰에서 직접 경험해 볼 수 있어요.

매주 1시간 금요일 단축 근무
• 한 주의 몰입을 정리하고, 다음 주를 더 잘 준비할 수 있게 돕습니다.

근속 3·6·9년 리프레시 휴가 및 지원금
• 큰 단위의 집중 뒤에는, 큰 단위의 재충전을 지원합니다.

점심, 저녁 식대 무제한 지원
• 건강한 식사를 통해 몰입이 유지될 수 있게 지원합니다.

사내 카페
• 전문 바리스타가 내려주는 커피와 음료를 제공합니다.
• 잠깐의 리프레시로 다시 깊이 집중할 수 있는 공간을 운영하고 있어요.

생일 4시간 조기퇴근 및 생일 선물
• 구성원의 특별한 하루를 함께 챙겨드립니다.

명절 상여금
• 가족과의 명절을 의미있게 보낼 수 있도록 지원합니다.

정기적인 종합건강검진
• 구성원의 건강 역시 회사가 함께 책임져야 할 부분입니다.

체력 단련비
• 지속 가능한 업무 몰입을 위해 체력 단련을 지원합니다.

[환경]
아임웹은 스스로 필요하다고 판단한 일을 자율적으로 선택하고 결정해요.
그 과정에서 더 깊이 몰입할 수 있도록 도구와 업무 환경을 지원합니다.

시차 출근제
• 9시~11시 사이 자율 출근으로, 가장 잘 집중되는 시간을 스스로 선택합니다.

AI 툴 활용 적극 지원
• 불필요한 반복은 도구에 맡기고, 정말로 필요한 판단과 설계에 집중하기 위해 AI 툴 활용을 적극 지원합니다.
• 우리가 어디까지 더 효율적으로 일할 수 있는지, 그 한계를 계속해서 검증합니다.

도서 구입 지원
• 업무에 필요하다고 판단되는 도서는 자유롭게 신청할 수 있습니다.
• 필요한 지식에 바로 접근할 수 있도록 돕습니다.

교육 및 세미나 지원
• 성장에 도움이 되는 교육·세미나 참여를 적극적으로 지원합니다.
• 배운 내용을 팀과 일에 연결하는 것을 중요하게 생각합니다.

업무 장비 지원
• 허먼밀러 체어, 4K 모니터, 최신 장비를 제공합니다.
• 깊이 고민하고 몰입할 수 있는 물리적인 환경부터 지원해요.