Back Office Comercial
¿Te gusta trabajar con ritmo, resolver incidencias y convertirte en una pieza clave para clientes y equipo comercial?
Romisa, delegación comercial de Armando Alvarez, importante grupo industrial especializado en la fabricación de envases, plásticos y bobinas, busca incorporar para sus oficinas de Zaragoza: BACK OFFICE COMERCIAL
¿Qué te aportará esta posición?
Un papel clave dentro de la empresa: Serás el principal soporte administrativo y comercial de la delegación, conectando a los clientes, el equipo comercial con las diferentes fábricas del grupo.
Autonomía y responsabilidad: Podrás organizar tu actividad, anticiparte a las necesidades de los clientes y tomar decisiones para resolver las situaciones del día a día.
Aprendizaje continuo: Conocerás desde dentro el funcionamiento comercial, administrativo y logístico de una compañía que trabaja con clientes de primer nivel y gestiona un volumen elevado de pedidos y operaciones.
Estabilidad y respaldo: Te incorporarás a una empresa cercana, transparente y familiar, pero con la solidez y los recursos de un gran grupo industrial.
Posibilidades de crecimiento: A medida que conozcas el negocio, podrás asumir nuevas funciones, participar en otros proyectos, gestionar alguna cuenta de cliente.
Horario flexible: Trabajarás de lunes a viernes, en jornada completa con un horario flexible de entrada y salida de manera presencial en las oficinas de Zaragoza.
¿Qué tendrás que hacer?
Tu misión será garantizar que los pedidos y las necesidades de los clientes se gestionen de forma ágil y correcta, actuando como nexo entre el equipo comercial, las fábricas y una cartera activa de aproximadamente 200 clientes.
Gestionarás y resolverás incidencias relacionadas con pedidos, entregas, retrasos o documentación. Atenderás a los clientes por teléfono y correo electrónico, intentando anticiparte a sus necesidades y ofrecerles una respuesta rápida.
También te encargarás de grabar pedidos y revisar tarifas en el ERP de las fábricas, realizar el seguimiento de cargas, expediciones, albaranes y stock, coordinar aspectos logísticos y controlar facturas pendientes de cobro.
¿Qué te hará triunfar en esta posición?
Buscamos una persona con formación relacionada con Administración, Comercio, Gestión Empresarial o similar. Necesitarás experiencia previa en puestos de administración comercial, atención al cliente, gestión de pedidos o soporte a equipos comerciales.
Será necesario que puedas desenvolverte con herramientas informáticas y programas de gestión ERP. También necesitarás un nivel de inglés que te permita comprender y gestionar documentación.
Valoraremos especialmente que hayas trabajado en entornos industriales, con fábricas, logística, expediciones o productos fabricados bajo pedido. También será positivo que tengas experiencia gestionando incidencias y atendiendo a una cartera amplia de clientes.
Para encajar en el puesto necesitarás ser una persona positiva, muy organizada, resolutiva. Deberás sentirte cómodo/a trabajando de forma autónoma, pero también formando parte de un equipo pequeño y cercano. Si disfrutas de los entornos dinámicos, tienes energía, sabes manejar situaciones exigentes y te motiva convertirte en la persona de referencia para clientes y compañeros, este proyecto puede encajarte muy bien.