Back Office Comercial TI

Back Office Comercial TI

Empresa del sector tecnológico busca Back Office Comercial para integrarse a su equipo comercial B2B.

Buscamos una persona organizada, analítica y con alto sentido de urgencia, que brinde soporte al equipo de ventas durante todo el ciclo comercial, asegurando el correcto seguimiento de cotizaciones, contratos, pedidos, CRM/ERP y procesos administrativos relacionados con clientes corporativos.

Modalidad: 100% presencial

Horario: Lunes a viernes

Experiencia: 2 a 3 años en posiciones similares

Principales responsabilidades

• Elaboración y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales B2B.
• Apoyo en la preparación, revisión y seguimiento de contratos, anexos, NDA y órdenes de servicio.
• Registro y actualización de prospectos, oportunidades, etapas de venta y seguimiento comercial en CRM.
• Captura y seguimiento de pedidos, órdenes de compra y datos comerciales en ERP.
• Coordinación con las áreas de ventas, operaciones, logística, finanzas y legal.
• Seguimiento a entregas, instalaciones y avances de proyectos vendidos.
• Integración y control de expedientes comerciales y documentación de clientes.
• Validación de información necesaria para procesos de facturación y cobranza.
• Seguimiento administrativo de clientes y cuentas corporativas.
• Apoyo al equipo comercial y preventa en levantamientos iniciales de requerimientos.
• Elaboración y actualización de reportes comerciales.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en Back Office Comercial, Administración de Ventas, Sales Support, Operaciones Comerciales o posiciones similares.
• Experiencia trabajando con clientes B2B/corporativos.
• Deseable experiencia en empresas de tecnología, telecomunicaciones, hardware, infraestructura, servicios administrados, software o arrendamiento de TI.
• Manejo de CRM; deseable Zoho CRM. También se considera experiencia con Salesforce, HubSpot o plataformas similares.
• Manejo de ERP; deseable SAP Business One.
• Excel intermedio-avanzado: tablas dinámicas, funciones de búsqueda, condicionales y manejo de bases de datos.
• Conocimientos generales de procesos de cotización, contratos, órdenes de compra y facturación.
• Inglés intermedio B1-B2, principalmente para lectura y redacción de información técnica/comercial.

Conocimientos deseables

• Conceptos básicos de infraestructura y servicios de TI.
• Hardware y cómputo empresarial.
• Licenciamiento SaaS / IaaS.
• Servicios administrados.
• Arrendamiento de equipos.
• Herramientas de firma electrónica como DocuSign, Adobe Sign o Zoho Sign.

Competencias

• Excelente organización y atención al detalle.
• Sentido de urgencia y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar con varias solicitudes simultáneamente.
• Comunicación asertiva.
• Facilidad para coordinarse con diferentes áreas.
• Seguimiento puntual y enfoque en cumplimiento.
• Capacidad para resolver incidencias y desbloquear procesos de manera autónoma.
• Adaptabilidad y tolerancia a periodos de alta carga de trabajo.