Backoffice E-Commerce & Vertrieb (m/w/d)
Vertriebsunterstützung
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Beratung von Kunden zu Produkten und Bestellungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Unterstützung bei der Betreuung von B2C sowie B2B-Kunden
- Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und Kampagnen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
- Abstimmung mit Lager, Versand und Einkauf
- Unterstützung bei der Analyse von Verkaufszahlen und Markttrends
- Allgemeine administrative Aufgaben im Vertrieb
- Pflege und Verwaltung von Produktdaten im Onlineshop
- Anlage neuer Artikel, Varianten und Produkttexte
- Unterstützung bei der Pflege von Marktplätzen (z. B. Otto, Kaufland, eBay)
- Überwachung von Bestellungen, Lieferstatus und Retouren
- Unterstützung bei der Optimierung von Produktseiten und Kategorien
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, E-Commerce, Marketing o. Ä
- Erfahrung im E-Commerce, Vertriebsinnendienst oder Backoffice
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
- Affinität zu digitalen Prozessen und E-Commerce-Trends
Von Vorteil:- Erfahrung mit Shopsystem (Shopware)
- Erfahrung mit ERP (Tricoma & ProAlpha)
- Erfahrung mit Marktplätzen (Otto, eBay, Kaufland etc.)
- Grundkenntnisse im Online-Marketing oder Produktmanagement
- Mitarbeit in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen E-Commerce und Vertrieb
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten im Onlinehandel
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- E-Bike-Leasing