Backoffice Medewerker
Wat ga je doen?
Proactief klantencontact & dossierbeheer
Je contacteert klanten en makelaars om de nodige informatie en documenten proactief op te vragen.
Je volgt lopende dossiers nauwgezet op zodat alles administratief klaarstaat.
Strategische & efficiënte planning
Op basis van de verzamelde informatie puzzel jij de meest optimale planning in voor onze collega's op de baan (plaatsbeschrijvers, energiedeskundigen, vastgoedfotografen, enzovoort).
Logistieke ontzorging
Dankzij jouw strakke planning en volledige dossierbrieving kunnen de experts op de baan zich 100% focussen op hun kerntaak, zonder onnodige kilometer- of tijdverspilling.
Kwaliteitsbewaking & optimalisatie
Je vangt vragen of last-minute wijzigingen van klanten of baancollega's flexibel op en lost ze snel op. Je denkt actief mee over hoe we onze planning en backoffice-processen nóg slimmer kunnen inrichten.
Vereisten
- Met minstens 5 jaar relevante werkervaring op de teller zoek je een dynamische omgeving waar je je opgebouwde kennis kunt inzetten en verder kunt groeien
- Affiniteit met de vastgoedsector of ervaring met
(logistieke) planning is een grote meerwaarde.
- Je bent een geboren organisator die houdt van puzzelen,
logisch nadenken en het bewaren van het overzicht, ook als het
druk is.
- Je krijgt energie van dagelijks telefonisch en digitaal
klantencontact; je bent communicatief sterk en punctueel in het
opvragen van gegevens.
- Je bent administratief nauwkeurig, punctueel en denkt altijd
drie stappen vooruit.
- Je voelt je comfortabel in een dynamische omgeving die snel
beweegt en waar flexibiliteit een troef is.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Spreek je ook een
woordje Frans, dan is dat een sterke plus.
Voordelen
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Een competitief loon, afgestemd op jouw ervaring en
impact.
- De kans om mee te bouwen aan de groei en operationele
richting van IFIRMA.
- Ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke groei en
verantwoordelijkheid.
- Alle tools die je nodig hebt om je werk vlot te doen
(MacBook, Smartphone, slimme planningstools, ...).
- Een dynamisch team dat openstaat voor verandering, vernieuwing
en samenwerking.