BackOffice – Operadoras de Saúde (OPS)

Você se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa?

Topas saber um pouco mais sobre?

Participe da nossa seleção e venha fazer parte do nosso time!

• Realizar trace para compra e desbloqueio de medicamentos, conforme a solicitação do time. Monitorar as solicitações, acompanhar prazos e a chegada nas lojas.
• Monitoramento de estoques e busca de alternativas para atendimento quando houver indisponibilidade de medicamentos.
• Solicitação de transferências de medicamentos entre filiais, visando otimizar o abastecimento e evitar perdas.
• Auxiliar na solicitação de transferências de medicamentos entre filiais.
• Atualização de planilhas de controle, garantindo que todos os pedidos baixados estejam registrados corretamente, com suas respectivas informações, status e tratativas.
• Realizar cotações quando necessário para transportadoras.
• Acompanhar as entregas por transportadora, verificando prazos de entrega.
• Abertura, acompanhamento de chamados e manifestações (SAC), investigando ocorrências e propondo soluções.
• Registro completo dos atendimentos e tratativas nos sistemas corporativos, assegurando rastreabilidade das informações.
• Auxiliar na identificação de inconsistências em pedidos, cadastros e processos operacionais.

• Monitorar canais de comunicação (WhatsApp e E-mail).
• Prestar suporte às filiais esclarecendo dúvidas, orientando processos e atuando na resolução de demandas em tempo hábil.

• Vale Transporte.
• auxilio Alimentação.
• PLR.
• Day off,
• Associação do Grupo Panvel,
• Plano de Saúde.
• Descontos exclusivos nas Farmácias.