Bagagiste (Bellman)

Assurer la prise en charge, le transport et le stockage des bagages des clients, le stationnement de leurs véhicules et contribuer à un accueil et un départ fluides et chaleureux, en cohérence avec les standards Sofitel.

Missions Principales :

• Participer à la formation aux standards d'accueil et de manutention des bagages.
• Se familiariser avec la configuration de l'hôtel (chambres, étages, ascenseurs, parcours client).
• Accueillir les clients à leur arrivée et prendre en charge leurs bagages / Vehicules .
• Assurer le stationnement et la restitution rapide des véhicules.
• Veiller à la fluidité de la circulation devant l'hôtel.
• Accompagner les clients jusqu'à leur chambre et présenter les équipements.
• Assurer le transport des bagages lors des départs.
• Gérer le stockage temporaire des bagages (consigne) en toute sécurité.
• Distribuer le courrier et les messages aux chambres si nécessaire.
• Assister le concierge lors des périodes de forte affluence.
• Veiller à la propreté et à la bonne tenue du lobby et de la zone bagagerie.

Profil Recherché :

• Niveau lycée souhaité; formation hôtelière appréciée.
• Une expérience en hôtellerie de luxe appréciée.
• Permis de conduire valide obligatoire, plusieurs années d'expérience de conduite exigées.
• Bonne connaissance du français et de l'arabe; notions d'anglais souhaitées.