半導體設備FAE應用工程師(客戶端技術協調/製程導入支援)
Description
1_客戶端技術窗口與協調:
依專案需求短駐客戶廠區,擔任設備技術窗口,主導裝機、試機與製程導入期間公司與客戶間的技術溝通協調,串接客戶製程/設備部門與公司專案、研發團隊。
2_設備規格與製程需求收斂:
深入理解客戶製程需求與痛點,轉化為內部工程語言與設備規格,偕同專案工程師提出客製化解決方案並跟催執行。
3_應用支援與異常對策:
於設備導入與量產爬坡(ramp-up)階段提供製程應用支援,協同客服工程師(FSE)進行異常根因分析(root cause analysis)與改善對策,確保設備如期達到量產標準。
4_需求回饋與知識管理:
將客戶端第一手反饋整理為技術報告與最佳實務文件(BKM),回饋研發團隊作為次世代機台開發與改良依據;協助教育訓練與新產品展示。