半導體設備客服工程師(FSE)
Description
1_新機安裝與驗收上線:
負責半導體清洗設備/精密自動化設備在客戶端的裝機、管線配置與軟硬體參數調校,執行驗機與驗收(buy-off),確保機台順利通過客戶驗收、完成製程上線。
2_預防保養與異常排除:
擔任第一線技術專家,執行設備預防保養(PM)、故障診斷(troubleshooting)與快速排除,維持客戶機台高稼動率與高良率。
3_數據分析與持續改善:
收集並分析機台運轉與製程數據,撰寫工程報告與SOP,執行持續改善計畫,針對設備性能提升提出工程建議。
4_客戶溝通與需求回饋:
作為公司與客戶間的技術橋樑,提供客戶操作與保養教育訓練;收集客戶次世代產品需求,將第一線工程反饋提供給廠內研發(RD)團隊,參與新設備開發改良。