BANCO DE TALENTO CONSULTOR DE VENDAS AUTOS - PREMIUM

Responsável pela comercialização de veículos novos nas marcas Volvo, Toyota, Geely e Renault em SP, atuando de forma altamente consultiva e personalizada para identificar as necessidades do cliente, apresentar soluções alinhadas ao posicionamento premium da marca, promover produtos e serviços agregados (acessórios originais, F&I, seguros, consórcio, serviços de despachante e planos de manutenção) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atua no atendimento presencial e digital, conduz negociações, realiza o fechamento de vendas e garante uma experiência de compra sofisticada, segura e alinhada aos valores de segurança, inovação e sustentabilidade da Volvo, visando fidelização e atingimento das metas comerciais.

Atendimento Consultivo Premium:

Realizar atendimento personalizado, identificando o perfil, expectativas e estilo de vida do cliente, apresentando os veículos Volvo com foco em segurança, tecnologia, conectividade, conforto, sustentabilidade e performance.

Vendas Adicionais / F&I:

Oferecer e comercializar produtos e serviços agregados, como acessórios originais Volvo, seguros, garantias estendidas, financiamento, consórcio, serviços de despachante e planos de manutenção, respeitando o perfil e as necessidades do cliente premium.

Demonstração e Apresentação de Veículos:

Conduzir apresentações técnicas detalhadas e test drives, destacando diferenciais da marca, sistemas avançados de segurança, recursos de assistência ao motorista, eletrificação e inovação tecnológica.

Prospecção Ativa & Digital:

Atuar na prospecção e captação de clientes por meio do showroom, indicações, redes sociais, canais digitais, WhatsApp e CRM, garantindo atendimento ágil, consultivo e alinhado aos padrões de excelência da marca.

Negociação e Fechamento:

Conduzir negociações com postura profissional e estratégica, superar objeções e estruturar propostas comerciais adequadas ao posicionamento premium da Volvo, assegurando conversões sustentáveis e rentáveis.

Gestão de Leads e Plataformas Digitais:

Utilizar CRM, DMS e plataformas digitais da concessionária e da montadora para registro, acompanhamento de leads, propostas, contratos e relacionamento com clientes.

Pós-Venda e Fidelização:

Realizar follow-up pós-venda, acompanhar o processo de entrega técnica do veículo, assegurar a satisfação do cliente e estimular relacionamento de longo prazo, recompra e indicações.

Rotinas Administrativas:

Apoiar processos de faturamento, conferência documental, registros sistêmicos e organização das etapas de entrega técnica, garantindo conformidade com os padrões da Volvo.

• Conhecimento aprofundado dos veículos Volvo, suas versões, tecnologias, sistemas de segurança e diferenciais sustentáveis.
• Técnicas de vendas consultivas e negociação em ambiente premium.
• Experiência com produtos financeiros (financiamento, consórcio, seguros e garantias).
• Utilização de CRM, DMS e plataformas digitais de vendas.
• Capacidade de elaboração e apresentação de propostas comerciais personalizadas.
• Noções de processos de faturamento, documentação automotiva e despachante.
• Excelência em atendimento omnichannel (presencial e digital).
• Ensino Médio Completo.
• Desejável: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Mínimo de 2 anos de experiência em vendas de veículos novos, preferencialmente no segmento premium ou de luxo.
• Vivência em comercialização de produtos agregados e F&I será considerada diferencial.
• Experiência com atendimento consultivo e gestão de leads digitais é desejável.
• Diferencial: experiência prévia com a marca Volvo ou outras marcas premium.

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