Banco de Talentos | Atendente de Mídias Sociais
Se você manda bem na escrita, adora se comunicar pelas redes sociais e acredita que cada mensagem é uma oportunidade de encantar o cliente, então está na página certa... Porque trabalhar na LIDERCAP é assim!
Aqui, valorizamos quem atende com empatia, agilidade e bom senso — mesmo atrás de uma tela. Se você gosta de conversar, resolver dúvidas e representar a marca com leveza e responsabilidade nas redes, esse é o seu lugar!
Cadastre seu currículo no nosso Banco de Talentos para a área de Atendimento via Mídias Sociais e vem fazer parte do nosso time! 😊
Como Atendente de Mídias Sociais você estará a frente dos desafios:
- Responder a mensagens e comentários nas redes sociais de maneira ágil e eficiente, seguindo o tom e a linguagem da marca.
- Resolver dúvidas, problemas e reclamações dos clientes de forma assertiva e empática.
- Acompanhar o fluxo de atendimento, garantindo que as solicitações dos clientes sejam tratadas e solucionadas.
- Encaminhar casos específicos para os setores correspondentes quando necessário.
- Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
- Monitorar e reportar feedbacks de clientes encontrados nas redes sociais.
- Contribuir com ideias para melhorar o atendimento e a experiência do cliente nas plataformas digitais.
- Superior completo/cursando em Administração, áreas correlatas;
- Conhecimento com pacote office;
- Experiência atendimento ao cliente;
- Experiência atendimento em multicanais;
- Experiência com redes sociais.
Pacote de Benefícios:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
Modelo de trabalho: 100% Presencial