BANCO DE TALENTOS - ATENDIMENTO - EXCLUSIVA PARA PCD

Aqui temos o propósito de "Transformar a maneira como o brasileiro prepara seu futuro de forma sustentável!"

Se você pensa e acredita nesse propósito, bora construir soluções que ajudem nossos clientes a viver a longevidade de forma plena, consciente e equilibrada.

A BrasilPrev abre as portas para pessoas que queiram construir soluções pensadas para o cliente e que tangibilizem o planejamento financeiro de longo prazo, a longevidade e as melhores formas de se utilizar os recursos acumulados ao longo de uma vida toda.

Se identificou? Venha trabalhar com a gente! ;)

Venha fazer parte do nosso time de Operações, com as responsabilidades de:

• Você será responsável pelo atendimento receptivo dos clientes que querem obter solicitações de resgates e irá assessorá-los para que as movimentações dos recursos sejam mais estratégicas realizando assim, a permanência do cliente e de seus recursos.

Requisitos e qualificações:

Formação superior completa (ou em andamento) em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas;

Vivência no mercado financeiro, especialmente em áreas como:

• Consultoria e atendimento especializado
• Corretagem
• Análises financeiras
• Centrais de relacionamento de alta complexidade
• Vendas, retenção de clientes, seguros e previdência complementar

Procuramos profissionais que unam visão analítica com foco em relacionamento. Confira algumas habilidades importantes para essa oportunidade:

• Raciocínio lógico e pensamento analítico
• Comunicação clara e persuasiva
• Inteligência emocional e empatia
• Organização e gestão de prioridades
• Proatividade e autonomia
• Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
• Perfil colaborativo e de compartilhamento de conhecimento

Principais responsabilidades

• Atuar na retenção de planos de previdência, fortalecendo o relacionamento com clientes e evitando a migração para concorrentes;
• Oferecer uma consultoria de alto nível, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções alinhadas ao seu momento de vida;
• Conduzir negociações estratégicas, com foco na fidelização e geração de valor;
• Gerenciar rotinas com priorização e acompanhamento de follow-ups diários;
• Compartilhar com o time boas práticas e estratégias de sucesso em retenção;
• Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos;
• Registrar atendimentos e evolução das negociações no sistema Salesforce.

Entendimento do Negócio

• Desejável conhecimento do segmento de Previdência Privada, Seguros e/ou Instituição Financeira, no que se refere à legislação, operação e produtos.

Pacote de Benefícios

• Vale Alimentação e Vale Refeição
• Seguro de Vida - Brasilseg
• Seguro de Saúde - Bradesco
• Seguro Odontológico - BBDental
• Plano de Previdência - Brasilprev
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche/Babá
• Programa de Participação dos Resultados (PPR)
• Vale Transporte / Auxílio Fretado
• Day Off de um dia no mês de seu aniversário
• Wellhub (Gympass)
• Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar dos colaboradores
• Wellz - Plataforma de saúde mental e bem-estar emocional
• Flexibilidade na Jornada de Trabalho e banco de horas
• Convênio AABB – Associação Atlética do Banco do Brasil
• LinkedIn Learning
• Ajuda de custo home Office (exceto para cargos de liderança)
• Trabalho híbrido (até 02 dias de home office semanal).