Banco de Talentos | Especialista de Atendimento e Negócios
A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias.
Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.
Venha ser um Especialista de Atendimento e Negócios com a gente!
💼A sua missão em nosso time será:
- Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.
- Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).
- Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.
- Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.
- Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.
🎓 O que é necessário pra se inscrever:
- Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;
- Comprovante de dispensa do quartel em mãos;
- Disponibilidade de Horários, incluindo aos finais de semana;
- Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
- Conhecimento do Pacote Office.
Benefícios e informações adicionais:
💵 Salário compatível com o mercado + Remuneração Variável;
⭐ Prêmio assiduidade
👩⚕️ Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)
👩🏿⚕️ Assistência Odontológica (Odontoprev)
🥩 Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;
🍎 Dia da fruta
🎉 DayOff - Folga aniversário;
🚌 Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;
👩🍼Licença maternidade estendida (06 meses);
👨🏻🍼Licença paternidade (28 dias);
💰 PPR– Programa de participação dos resultados;
👨🏿⚕️ PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;
🧠Conexa - Telepsicologia;
📚 Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
🆘 Seguro de Vida;
🚀 Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.
💉Campanhas de Vacinação.
Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom
Empresa do grupo GetNet.
E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!
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