BANCO DE TALENTOS GERENTE DE VENDAS

Estamos buscando profissional como Gerente de Vendas para atuar em nossa empresa.

O Gerente de Vendas é responsável pela liderança e gestão do departamento comercial da concessionária, abrangendo as operações de vendas de veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, acessórios, produtos F&I e serviços agregados, atuando de forma integrada para garantir o alcance das metas de volume, rentabilidade, qualidade de atendimento e satisfação do cliente. É responsável por assegurar que a equipe atue de forma disciplinada e orientada às etapas do funil de vendas, com foco no correto uso do CRM, na análise contínua da concorrência, na gestão equilibrada entre estoque e vendas e na execução das rotinas administrativas do Grupo Itavema, incluindo faturamento, conferência e regularização documental, processos de transferência, controle de contratos e interface com despachante. Garante o cumprimento dos padrões e processos exigidos, a correta aplicação das práticas de atendimento e qualidade exigidos pela marca, de forma a alcançar os índices de NPS requeridos pela montadora. Atua como elo entre as diretrizes da marca, com foco na execução da estratégia, contribuindo para o crescimento sustentável do Grupo Itavema.

2.1 Gestão Comercial, Metas e KPIs

Planejar, desdobrar e garantir o cumprimento das metas de volume de vendas de veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, bem como metas de rentabilidade do departamento, acessórios, F&I e serviços agregados. Acompanhar KPIs de volume, margem, conversão, ticket médio e NPS.

2.2 Gestão do Funil de Vendas, Atendimento e CRM

Garantir uso disciplinado do CRM, gestão do funil de vendas, tempo de resposta aos leads, follow-up e atendimento consultivo adequado aos diferentes tipos de veículos.

2.3 Gestão de Pessoas, Desenvolvimento e Performance

Selecionar, desenvolver, acompanhar e avaliar a equipe de vendas, conduzindo feedbacks estruturados, reuniões de performance e Planos de Desenvolvimento Individual.

2.4 Gestão Administrativa e Processos

Assegurar execução das rotinas administrativas do departamento de vendas, incluindo faturamento, contratos, dossiês, processos de transferência e conformidade legal.

2.5 Análise da Concorrência e Posicionamento de Mercado

Monitorar práticas da concorrência em preço, produto, campanhas e comunicação, propondo ações estratégicas para manutenção ou diferenciação competitiva.

2.6 Avaliação e Comercialização de Veículos Seminovos

Coordenar processos de avaliação, precificação e comercialização de veículos seminovos, híbridos e elétricos, considerando mercado, documentação e giro de estoque.

2.7 Qualidade, NPS e Relacionamento com Clientes

Atuar sobre pesquisas de satisfação e NPS, promovendo ações corretivas, pós-venda ativo e fidelização do cliente.