Banco de Talentos - Gerente Executivo de Operações | Curitiba/PR
Quem somos?
A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 28 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.
Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.
Fit Cultural
🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.
🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!
📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!
🤝🏼Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!
💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção!
Sua rotina no time BP como Gerente de Cobrança:
- Gerir equipes de cobrança em call center, focando em maximizar a recuperação de créditos de forma ética e eficiente;
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;
- Acompanhar e analisar indicadores de performance, propondo melhorias contínuas no processo de cobrança;
- Garantir a conformidade das operações com as normas legais e regulamentares aplicáveis ao setor de cobrança;
- Atuar em conjunto com a equipe jurídica para assegurar a correta condução dos processos de cobrança judicial;
- Treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo;
- Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estabelecendo planos de ação;
- Participações em Reuniões com Superintendentes e Diretores;
- Apresentação de Resultados Operacionais e Financeiros;
- Apresentação e Comitê Executivo (Contratante).
O que você precisa ter para juntar-se a nós?
- Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito;
- Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito;
- Habilidade em análise de indicadores e gestão por resultados;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes e processos;
- Pós-graduação em áreas correlatas será um diferencial;
- Conhecimento em Excel e sistemas de gestão de cobrança.
Modelo/Local de Trabalho:
- Presencial | Centro - Curitiba / PR
Nossos benefícios:
💰 Salário Fixo;
🥗 Vale Refeição de $32,00 por dia trabalhado;
💼 Plano de Carreiras;
💳 Acesso a cartão multi benefícios;
🩷 Seguro de Vida;
🌴 Convênio SESC
📚Programa de parcerias com universidades, instituições de ensino, restaurantes e comércio local (consulte disponibilidades);
💆🏻♀️ Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário;
Para sua saúde:
🩺 Convênio com Plano Odontológico;
💪 Convênio com Gympass/Wellhub
💭 Programa de acolhimento psicológico (apoio emocional com escuta qualificada e ações de bem-estar);
#VemSerBP 🚀