Banco de Talentos - Operador de Atendimento Ativo - (Cobrança)

*Vaga destinada para Banco de Talentos*

Temos uma base de clientes inadimplentes onde acionamos via telefone corretores, segurados e empresas, a fim de efetivarmos uma negociação para pagamento, regularizarmos a inadimplência e reter o cliente. Os produtos de atuação são: Vida, Auto, Saúde, Transportes, entre outros (seguros e serviços).

• Efetuar promessas de pagamento, negociar para garantir que estas promessas sejam honradas pelo Cliente;
• Manter a qualidade e postura, mantendo o cliente satisfeito com a negociação realizada;
• Respeitar e cumprir os direcionamentos dados pelo supervisor de cobrança, área de qualidade e de treinamento, seguindo as políticas e procedimentos definidos.

• Ensino médio completo;
• Vivência em atendimento telefônico: atuação em centrais de cobrança e/ou retenção será um diferencial;
• Disponibilidade de horário para atuação das 8h00 às 18h30;
• Gostar de desafios e trabalhos com metas estipuladas;
• Competências: Foco em Resultado, Negociação e Foco no Cliente.

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 7h12 flex + 1h refeição

Local: Barra Funda - São Paulo/SP

Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.