保守サポート／テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
Description
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■ この求人のポイント
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IT業界で着実な成長を遂げた安定企業！残業は月平均10時間ほどで、年休125日と働きやすい環境です◎
当社は、WEBデザインからシステム開発、運用保守まで、一貫したサービス提供を強みとするIT企業です。設立以来、「IT」と「ヒューマンリソース」を駆使してお客様の課題解決を支援し、着実な成長を遂げてきました。社員は「会社の宝」という理念のもと、働きやすい環境と人材育成に力を注いでいます。お客様と共に新たなビジネスモデルを形にし、IT業界の発展に貢献しています。そんな私たちと一緒に挑戦し、成長しませんか？
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■ 仕事内容
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具体的には
IT機器の障害に対する一次対応をお任せします。
・トラブル状況のヒアリングと問題の切り分けを行い、適切な部署へエスカレーションと連携
・交換部品の手配、担当する保守作業員の手配・日程調整
・お客様への完了報告
※海外ベンダーへのメール問い合わせがあるため日常会話レベルの英語力が必要となりますが、メールテンプレートがあるため、ITの専門知識等も不要です。
【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般
安心の教育研修体制とキャリアプラン
入社後約半月～1ヶ月間の基本知識研修を経て、配属先で約半年間のOJTを実施します。先輩社員も未経験スタートが多く安心です。将来的には管理者やスペシャリストを目指すなど、希望に応じたキャリアを描けます。
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■ 対象となる方
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応募条件
■基本的なPC操作が可能な方（officeソフトの仕様やメール対応等）
■日常会話レベルの英語力
■接客・営業・コールセンターなどの対人折衝またはデスクワークの経験
歓迎条件
■自発的に独学などで新しい知識を学ぶ意欲をお持ちの方
■パソコンに関する関心が高い方（趣味での自作PCの作成やカスタマイズなど）
求める人物像
■お客様に寄り添い、お困りごとを解決する業務をしたい方
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■ 勤務時間
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＜シフト制＞
・日勤：9:00～17:30
・夜勤：17:00～翌10:00（週1回程度）
・所定労働時間7時間30分
・休憩60分
☆残業月平均10h以内
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■ 勤務地
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◆本社
東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル２階
最寄り駅：銀座線 京橋駅
◆クライアント先にて常駐
東京都江東区豊洲
最寄り駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅
転勤なし
【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
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■ 給与
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月給30万円～
※固定残業代（20時間分38,900円～）を含む。超過分は別途支給。
※経験・能力・適性などを考慮のうえ、優遇いたします
※試用期間3ヶ月あり（待遇の変更なし）
初年度年収
360万円～420万円
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■ 昇給・賞与
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昇給：年1回
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■ 諸手当
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■通勤手当（月上限額5万円）
■業績手当
■家族手当
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■ 休日・休暇
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※年間休日125日
■完全週休2日制（土・日・祝）
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（入社半年後に10日間、最大付与日数20日）
■リフレッシュ休暇
■健康診断休暇
■産育休制度（取得実績あり）
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■ 福利厚生
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■各種社会保険完備
■企業型確定拠出型年金（退職金制度）
■定期健康診断費
■社内ランチ会
■産休・育休制度
■外部研修参加費支給
■社内交流補助金制度
■資格取得支援
■資格補助
■資格受験費用支援
■受動喫煙対策（本社：敷地内喫煙可能場所あり、クライアント先：敷地内全面禁煙）
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■ 経験
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職種・業種未経験OK
応募資格
応募条件
■基本的なPC操作が可能な方（officeソフトの仕様やメール対応等）
■日常会話レベルの英語力
■接客・営業・コールセンターなどの対人折衝またはデスクワークの経験
歓迎条件
■自発的に独学などで新しい知識を学ぶ意欲をお持ちの方
■パソコンに関する関心が高い方（趣味での自作PCの作成やカスタマイズなど）
求める人物像
■お客様に寄り添い、お困りごとを解決する業務をしたい方
勤務時間
＜シフト制＞・日勤：9:00～17:30
・夜勤：17:00～翌10:00（週1回程度）
・所定労働時間7時間30分
・休憩60分
☆残業月平均10h以内
福利厚生
■各種社会保険完備■企業型確定拠出型年金（退職金制度）
■定期健康診断費
■社内ランチ会
■産休・育休制度
■外部研修参加費支給
■社内交流補助金制度
■資格取得支援
■資格補助
■資格受験費用支援
■受動喫煙対策（本社：敷地内喫煙可能場所あり、クライアント先：敷地内全面禁煙）