bbc 有機棉精品童裝｜數位營運與 CRM 專員 (Digital / CRM Associate)｜baby baby cool

▎工作內容

這份工作主要負責優化和管理 bbc 的數位行銷和營運流程。你將負責規劃和改進數位行銷策略，包括設計流程圖、導入合適的行銷工具，並優化 Line 官方帳號和電子郵件行銷（eDM）等渠道的使用，還將管理客戶關係管理（CRM）系統，分析來自各種數位行銷工具的數據，從中提取有價值的洞察。

除此之外，你也將協助公司其他營運環節的數位化轉型，包括評估、導入新的數位系統，並確保這些系統能夠順利整合到現有的工作流程中。這個角色要求具備數位行銷、數據分析和系統整合的專業知識，協助打造 bbc 成為數據驅動的全通路零售品牌。

▎工作職責

1. 協助規劃 bbc 數位行銷流程、製作流程圖，導入行銷相關工具（包含設定 Line、EDM 的建置與使用流程優化）
2. 維運客戶關係管理（CRM）系統，執行 bbc 數位行銷工具的資料分析與整理
3. 協助其他 bbc 營運流程相關數位系統的導入與串接

▎經驗能力

1. 熟悉內容管理系統（CMS）以及 EC 後台操作（eg. Shopify）
2. 具備基本的 HTML 和 CSS 知識
3. 了解 CRM 系統的操作方式
4. 具備基礎的資料整理能力
5. 熟悉數位行銷工具和平台（eg. Line 官方帳號），以及電子郵件行銷（eDM）平台的使用
6. 曾有數位行銷或網站管理相關實習經驗者尤佳

▎個人特質

1. 學習意願強，喜歡鑽研新工具和技術
2. 對數據敏感，能理解基本的數據趨勢
3. 具備問題解決能力，遇到困難能提出可行方案
4. 溝通能力佳，具有團隊合作精神
5. 做事細心，能有效管理多項任務