BDR - Business Development Representative
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Objetivo do Cargo:
Atuar na prospecção ativa de novos clientes, identificando potenciais oportunidades de negócio e realizando o primeiro contato com empresas do perfil desejado. O BDR será responsável por despertar o interesse do potencial cliente, compreender inicialmente suas necessidades e gerar oportunidades qualificadas para continuidade do processo comercial.
Principais Responsabilidades:
- Realizar prospecção ativa de novos clientes por meio de ligações, WhatsApp, e-mail, LinkedIn e demais canais definidos pela empresa;
- Pesquisar e identificar empresas e potenciais clientes alinhados ao perfil de cliente ideal (ICP);
- Mapear contatos e tomadores de decisão dentro das empresas prospectadas;
- Realizar o primeiro contato, apresentando de forma clara e objetiva a empresa e suas soluções;
- Investigar o cenário do potencial cliente, identificando necessidades, desafios e oportunidades;
- Realizar a qualificação inicial dos prospects, avaliando aderência às soluções oferecidas pela empresa;
- Despertar interesse e gerar oportunidades para avanço no processo comercial;
- Realizar cadências de prospecção e follow-ups com potenciais clientes;
- Agendar reuniões comerciais qualificadas para os responsáveis pela continuidade da negociação;
- Registrar e manter atualizadas as informações e interações com os prospects no CRM;
- Trabalhar metas e indicadores relacionados à prospecção, como número de contatos, conexões, reuniões agendadas e oportunidades qualificadas;
- Contribuir para melhoria contínua das abordagens, scripts e estratégias de prospecção;
- Compartilhar percepções do mercado, objeções recorrentes e informações relevantes identificadas durante as prospecções;
- Atuar de forma integrada com as áreas Comercial e Marketing, contribuindo para geração de novas oportunidades de negócio.
Formação
Requisito: Ensino Médio completo.
Desejável: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Experiência:
- Experiência anterior em vendas, atendimento ao cliente, prospecção comercial, telemarketing, pré-vendas ou atividades relacionadas;
- Vivência com abordagem e relacionamento com clientes;
- Experiência com prospecção ativa, vendas B2B ou desenvolvimento de negócios será considerada um diferencial;
- Experiência no segmento de tecnologia, software, SaaS ou ERP será considerada um diferencial.
Conhecimentos Desejáveis:
- Noções de processos de vendas e funil comercial;
- Técnicas de prospecção ativa e qualificação de prospects;
- Conhecimento ou familiaridade com ferramentas de CRM;
- Conhecimento básico de Excel ou ferramentas de planilhas;
- Facilidade na utilização de ferramentas digitais;
- Técnicas de abordagem comercial, contorno de objeções e follow-up;
- Conhecimento sobre vendas B2B;
- Familiaridade com soluções de tecnologia, software, SaaS ou ERP será considerada um diferencial.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara, objetiva e persuasiva;
- Proatividade e iniciativa;
- Persistência e resiliência;
- Orientação para metas e resultados;
- Organização e disciplina;
- Escuta ativa;
- Capacidade de investigação;
- Boa argumentação e negociação;
- Facilidade para construir relacionamentos;
- Curiosidade e interesse em compreender o negócio do potencial cliente;
- Capacidade de lidar com objeções e negativas;
- Adaptabilidade e disposição para aprendizado contínuo.