Beauty Tele-Sales Specialist

التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين وعرض منتجات التجميل والعناية بالبشرة والشعر .

 فهم احتياج العميل من خلال طرح الأسئلة المناسبة وتقديم Product Recommendation مناسب .

 تنشيط العملاء غير النشطين ومتابعة العملاء السابقين لزيادة معدل إعادة الشراء .

 شرح فوائد المنتجات والمكونات الفعالة وطريقة الاستخدام بشكل مبسط ودقيق .

 تحقيق أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء KPIs المحددة .

 عمل Cross-selling & Up-selling للمنتجات المناسبة لاحتياج العميل .

 متابعة الـ Leads الواردة من الحملات والإعلانات وتحويلها إلى مبيعات .

 تسجيل وتحديث بيانات العملاء

 متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام عملية الشراء .

 التعامل باحترافية مع استفسارات وشكاوى العملاء وتحويل الحالات التي تحتاج تدخلًا متخصصًا .

 متابعة المنتجات والعروض الجديدة والتحديث المستمر بالـ Beauty & Dermo cosmetics Trends.

 التعاون مع فريق الـ Marketing و Sales لتحسين نتائج الحملات .

Requirements

خبرة سابقة في Pharmacy / Dermocosmetics / Beauty Sales / Tele-Sales.

معرفة جيدة بمنتجات العناية بالبشرة والشعر والمكونات الفعالة .

يفضل وجود خبرة في الأدوية أو العمل بالصيدليات .

مهارات ممتازة في التواصل والإقناع والتفاوض .

القدرة على التعامل مع العملاء وتحويل الاستفسارات إلى فرص بيع .

إجادة استخدام الكمبيوتر وأنظمة الـ CRM.

القدرة على العمل لتحقيق Targets.