Becario de Customer Service

Becario de Customer Service.

Storecheck empresa de tecnología, que se destaca por su compromiso con la innovación y el desarrollo de talento. Buscamos Becario de Customer Service, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un enfoque de aprendizaje continuo.

Requisitos del puesto:

• Educación: Áreas como Mercadotecnia, Publicidad, Relaciones Públicas, Administración o afín.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y pensamiento crítico.
• Habilidad para trabajar en equipo y gestión del tiempo.
• Experiencia:
• Experiencia previa en roles de atención al cliente o en áreas relacionadas es un plus.
• Conocimientos básicos de herramientas de software de oficina (Word, Excel, etc.).

Responsabilidades del puesto:

• Atención al Cliente:
• Responder a consultas y resolver problemas de los clientes de manera eficiente.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
• Apoyo en Proyectos:
• Implementación de soluciones para clientes, aprendiendo y aplicando las mejores prácticas del equipo.
• Seguimiento a solicitudes e incidencias para apoyar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
• Impulsar el uso de la plataforma entre usuarios de campo y equipos estratégicos de oficina.
• Investigación y Análisis:
• Colaboración con las áreas de Soporte, Datos, Reportes y Desarrollo para dar seguimiento a los requerimientos de los clientes.
• Documentación de avances, incidencias y acuerdos.

Beneficios adicionales:

• Desarrollo Profesional:
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional continuo.
• Ambiente de Trabajo:
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Posibilidad de trabajar en modalidad híbrida.
• Beneficios:
• Apoyo económico.
• Liberación de prácticas o servicio social con posibilidad de contratación.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de la compañía. ¡Estamos ansiosos por conocerte!