Beheerder Klantcommunicatie ICT

25 jaar betrokken bij personeel & arbeid Referentie: HLS-V19640 Klant / soort bedrijf middel grote gemeente in de regio rotterdam Werklocatie: regio schiedam Functiecategorie Automatisering/internet Functienaam Beheerder Opleiding MBO, HBO Dienstverband Fulltime Salarisindicatie € / mnd, bruto in overleg Direct solliciteren Bedrijfsprofiel Deze gemeente telt ruim ruim 78.000 inwoners, een wendbare, flexibele organisatie die openstaat voor vernieuwing, onderdeel uitmaakt van de samenleving en die nieuwe oplossingen daadwerkelijk tot uitvoering brengt. Dit doen we samen met inwoners en ondernemers door volop ruimte te maken voor innovatie, experimenten en initiatieven en door het lef te hebben om onnodige bureaucratie overboord te doen. Beschrijving functie Locatie: Schiedam Startdatum: In overleg Verwachte duur: 12 maanden waarna contract bij opdrachtgever Ben jij een ervaren professional op het gebied van applicatiebeheer, data-analyse en procesoptimalisatie? Taken • Beheer en optimalisatie van applicaties zoals Flowise. • Testen, beheren en verbeteren van communicatieflows en documenten. • Coordinatie met externe specialisten en interne teams voor optimaal gebruik van systemen. • Adviseren van teamleiders en interne stakeholders over processen, datamodellen en werkwijzen. • Samenwerken met ICT-collega's en externe leveranciers ter verbetering van klantcommunicatie. • Analyseren van klantcommunicatie op basis van data en genereren van verbeteringen. • Het ontwikkelen van dashboards en rapportages ter ondersteuning van strategische en operationele beslissingen; Eisen • HBO werk- en denkniveau. • Meerdere jaren ervaring in applicatiebeheer, functioneel beheer of data-analyse. • Ervaring met systemen zoals Microsoft 365, Flowise (of vergelijkbare applicaties). • Inzicht in bedrijfsprocessen en datagedreven optimalisaties. • Communicatief sterk en klantgericht. Wensen • Kennis van data-analyse en dashboardontwikkeli...