北區寵物美容技術督導｜寵物生活館

我們正在尋找一位熱愛生命、追求極致寵物美容修剪工藝與服務溫度的領導者。您將負責管理專業的「寵物美容團隊」，確保品牌在不同區域、每一間門市的技術水平與安全防護流程，都能達到一致的高標準，成為毛孩家長最信賴的專業守護者。
【核心職責】
1. 美容專業團隊管理：
•領導並考核各區域寵物美容師，指導其如何落實技術品質稽核。
•建立美容團隊的共識與「愛寵文化」，提升督導對第一線美容師的技術指導能量。
•負責美容師人才招募、晉升評核及跨店人力調度、業績達標。
2. 技術 SOP 制定與維護：
•研發與優化各犬貓品種的修剪標準、洗護流程（如：皮毛調理、SPA 流程）。
•針對新型美容器材或洗劑產品，制定配套的操作標準與寵物安撫引導細節。
•監督門市環境衛生（消毒、工具維護）與作業安全政策。
3. 品質保證與安全稽核 (QA)：
•執行「寵物美容服務品質評鑑制度」，包含巡店考核與實作抽查，確保各店技術
不走樣。
•針對美容客訴或作業意外（如：受傷、過敏）進行根因分析，提出技術修正與預防
方案。
•提供突發狀況的決策支援，維護品牌聲譽與毛孩安全。
4. 專業培訓體系規劃：
•與培訓部門協作，規劃「寵物造型進階」、「品種標準修剪」及「行為減壓美容」
課程。
•確保督導具備傳承能力，將最新的皮毛知識與剪裁手技落實到門市。
5. 技術研發與趨勢導入：
•持續關注國內外寵物美容趨勢、參賽標準或新型皮毛護理成分，評估導入可行性。
6. 跨部門溝通協調：
•擔任總部與門市的橋樑，協助行銷活動、新服務等順利落地。
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【任職資格】
•專業經驗： 具備 5 年以上寵物美容實務經驗，並有 2 年以上管理「美容技術主管」或「教學老師」之背景。
•技術造詣： 需持有 B級以上寵物美容師證照，對犬貓骨骼結構與皮毛特性有深刻理解。
•品質敏銳度： 對修剪線條與服務細節有極高標準，能從數據或現場觀察中察覺服務
品質的微小波動。
•管理特質： 具備優異的溝通與教練能力，能將複雜的修剪技術轉化為易懂的指導方
案，並具備處理緊急客訴的抗壓性。