北區業務助理 — 業務部 (North District Sales Assistant, BXTW-SALES)

【職責範圍｜Job Responsibilities】

• 台北所訂單與採購核心：
• 負責台北所每日銷貨單、調撥單、外調採購單之正航系統登打及早上北區倉庫的會同出貨工作
• 協助處理客戶生產單、核算訂金與安排出貨 。

·配送物流聯繫：銷貨單形成後與運輸車聯繫窗口，每日於南區發貨倉儲下班前，確認北區出貨進度與狀況。

• 客訴異常處理窗口：
• 負責接收業務通知之客訴，開立異常信息至客訴群
• 並依品管要求之要件（批號、照片等）追蹤反饋結果，協助業務釐清內容。

-北區倉庫每日會同出貨與盤點（包含半年度大盤點及滯銷品即期品提報管理）。

【工作成果指標｜Key Deliverables】

• 出貨與銷單達成率：每日下班前完成所有台北銷單登錄 ，並準確完成與南區倉儲之出貨進度確認。
• 客訴反饋完整性：確保客訴案件資訊符合品管要件，且異常追蹤紀錄需即時於群組更新，確保業務端資訊對等。
• 結帳與催收時效性：每月 25 日前備妥信封 ，並確保帳單（特別是唯賀等特定客戶）於月底前寄達 ；每日準時回報收款明細。
• 單據保管精確度：月底完成出貨單白聯排序歸檔 ，且系統內批號與重量校正達成率需為 100% 。

【條件要求｜Qualifications】

• 具備 2 年以上業務助理或財務助理經驗，熟悉進銷存系統（正航尤佳）與基礎會計對帳邏輯。
• 能嚴格管控關鍵結帳與報帳時間點 。
• 需頻繁與業務、品管、台北倉管及南區倉儲聯繫，性格需積極主動且具抗壓性。
• 能主動協助業務釐清客訴內容，而非僅是單純轉傳訊息。

【其他加分項目】

• 了解產品異常反饋所需具備之實務要件。
• 對台北/北區客戶地理位置有基本認識，有助於安排單據郵寄與帳務管理。
• 具備「主動確認出貨」而非「被動等待通知」的工作習慣。