Bellus Inn 設計旅宿營運專員

誠徵高 EQ、積極負責、熱愛旅宿服務與營運管理的夥伴加入 Bellus 團隊。

Bellus 導入自助入住系統、數位化管理工具與 AI 應用，把傳統旅宿最繁瑣的環節交給系統，讓團隊專注在旅客體驗與旅宿成長

★ 保障底薪 + 直售訂單團隊分潤 + 慶生佈置論件抽成

工作內容

A. 旅宿營運（約 80%）

1. 日常營運與旅客服務：房況管理、旅客需求處理、特殊狀況與客訴應對
2. 房務品質：客房巡檢、品質標準維護、房務同仁作業協調與教育訓練
3. 設備與環境：定期巡檢、維修事項追蹤、備品與倉儲管理
4. OTA 平台操作：Agoda、Booking 等平台的房況與方案維護、房價調整
5. 流程維護與優化：既有 SOP 的執行與優化建議
6. 夜間電話輪值：至 24:00，兩個月輪值一次，處理緊急狀況

B. 內容拍攝與社群經營（約 20%）

1. 短影音與社群管理：依公司提供的拍攝清單與腳本，拍攝旅宿空間、佈置、
在地體驗素材；素材整理、基礎後製與上架排程；
社群日常互動與訊息回覆

• 不需要行銷背景 — 企劃、腳本與視覺規範由公司行銷端

提供，並有內部教育訓練課程

2. 客戶體驗設計與專案氣球佈置執行（論件獎金抽成)

本職務內容以上述為主，其他交辦事項以與上述職務相關者為限。

薪資及獎勵機制
月薪：35,000～40,000 元（依經驗與能力調整）
另提供：
★ 營運績效獎金
★ 收益提升獎勵

福利制度

★年終獎金(視當年度營運及個人表現而定)
★久任獎金
★年度尾牙
★不定期員工聚餐
★全自動咖啡機
★提供乾糧雜貨
★員工體檢
★親友住宿優惠

津貼補助福利
★生日禮金（需滿一年）
★中秋禮品

休假保險福利
★員工特休
★勞健保
★團體保險

我們希望你
● 具旅館、飯店、民宿相關經驗尤佳；
具服務業經驗、對旅宿營運有興趣且願意學習者亦歡迎
● 樂於與人互動、EQ 穩定，遇突發狀況能冷靜處理
● 願意學習使用數位工具（我們會教，不需要你本來就會）
● 做事有自己的想法，而不只是把事情做完