Berater* für Technik und Verkauf im Innendienst
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Summary
Technical sales advisor in inside sales, consulting heating/electrical installers and end customers on alpha innotec products, creating offers, supporting field sales, and handling customer service and complaints in SAP. Based in Nebikon, Switzerland.
- Technische Beratung und Unterstützung von Heizungs- und Elektroinstallateuren, Planern sowie Endkunden
- Verkauf der Produkte und Zubehörteile von alpha innotec
- Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Erstellen und Versenden von Auftragsdossiers an die Installationspartner
- Unterstützung des Außendienstes in technischen und vertrieblichen Belangen
- Konzeptionelle Abklärungen für den Kundendienst, zur technischen Unterstützung ab Geräteauslieferung bis zum Ablauf der Garantie
- Erarbeitung der Grundlagen für die Erstellung kundenspezifischer Anlagenschemata durch das Produktmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Verkaufsinnendienst und dem Kundendienst
- Reklamationsbearbeitung, Retouren und Gutschriften sowie Pflege der Kundendaten in SAP
- Mitarbeit in Projekten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, z. B. als Gebäudetechnikplaner, Heizungs- oder Elektroinstallateur oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Heizungs- und Hydrauliktechnik
- Erfahrung in der Elektrotechnik sowie mit Wärmepumpen
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
- Kaufmännische Weiterbildung (z. B. Handelsschule oder technischer Kaufmann) von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP, idealerweise Dynamics 365 und SharePoint)
- Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, systematische und analytische Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist und hoher Termintreue
- Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Hast du Fragen? Marcel Hofer, Leiter Verkauf Innendienst, Tel. 058 252 20 56 oder Miriam Mathis, Leiterin HR, +41 58 252 23 05 beantworten dir diese gerne.
Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorherige Rücksprache nicht berücksichtigt.
*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.