Bijstandsverlener

Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is VAB een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag 3.000.000 bestuurders op hen kunnen rekenen. Een zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor de leden en klanten komt op de eerste plaats.

• Je begeleidt VIP-klanten telefonisch bij pechsituaties en zorgt ervoor dat zij zo snel mogelijk opnieuw verder kunnen. Deze klanten zijn verbonden aan een specifiek automerk of een leasingmaatschappij.
• Je analyseert elke situatie en biedt passende ondersteuning binnen de afspraken van het geldende bijstandscontract.
• Je beheert en volgt dossiers zorgvuldig op, zodat alle informatie correct, volledig en actueel blijft.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een sterke kennis van Frans en Engels; extra talen zijn een pluspunt.
• Voor elke uitdaging kom jij makkelijk met een oplossing.
• Je blijft kalm en geduldig, zelfs in uitdagende situaties.
• Als servicegerichte teamspeler verdiep je je graag in dossiers en zet je klantvriendelijkheid altijd op de eerste plaats.
• Je bent flexibel inzetbaar in een ploegensysteem, inclusief vroege, late en weekenddiensten.
• MS Office & PC-werk kennen geen geheimen voor jou.